“宝宝自出生以来，一直都是喝的伊利的奶粉，就是觉得伊利是个大品牌，质量肯定把关，没想到会出现这种事情。”靳先生说，他也曾怀疑线头是自己掉进去的，可是想想又不可能，“因为孩子小，奶瓶都是烫两遍之后才用，况且家里也没有这种线头，怎么会掉进奶粉这样的线头呢？”
因担心奶粉质量，靳先生联系了伊利奶粉客服，其工作人员表示：你如果觉得奶粉不够吃，我可以给你两桶。“这么大的厂家，奶粉质量出了问题，他们的工作人员都不来看一下是不是真的，就直接要给我们换掉，太不合理了。”靳先生说，他们的孩子刚出生，吃任何东西都要谨慎，没想到他们这么不负责任。
记者随后联系广饶食品药品监督局，广饶食品药品监督局表示并不知情让记者等待回复，但截至发稿前记者并没有收到相关回复，大众网会对本事件进展持续跟踪报道。
