宿迁埠子镇一超市销售过期酱油?

百检网 2021-11-15
  中国江苏网10月24日讯  10月22日中午,手机尾号为0630的宿城区埠子镇居民李先生致电本报热线反映:10月21日下午,他在埠子镇好又多超市购买两瓶“ 海天 ***零添加头道 酱油”,当晚回家食用后家人感觉身体不适。“我一夜就去了3遍厕所,想来想去不知道什么原因,后来看了一下新买的酱油,才发现是过期产品。”李先生说,发现问题后他曾到上述超市理论过,因为他不愿接受商家“假一赔十”的条件,双方因此闹得不欢而散。

  消费者:家人吃酱油后身体不适
 
  接到投诉后,记者专程赶往埠子镇,见到了投诉人李先生。他拿出其中一瓶已经用了近三分之一的酱油对记者说,他家历来都用这种酱油,而每次都在上述这家超市购买,万万没想到,这次竟然买到两瓶过期酱油。
 
  记者看到,这两瓶“海天***零添加头道酱油”每瓶净含量480克,从超市开出的电脑小票上看,消费时间为21日19点28分,酱油单价为每瓶19.5元,两瓶小计为39元。“我爱人早就在这家办理了会员卡,我们是这里的老顾客,压根就没想到超市里会销售过期酱油。”李先生指着酱油瓶上的标签说,上边明显标注保质期为18个月,而在他后来查看瓶盖才发现,他买来的这两瓶酱油生产日期为2015年4月16日,到他购买之日,已经过期5天了。
 
  “我上午拿着酱油来到超市找到两位经营负责人,一个说是新来的员工漏检了,可以按‘假一赔十’的标准来赔偿。我说这不是假货,而是过期食品,鉴于家人食用后身体不适,我要求赔偿3000元,另一个经营负责人就对我大发雷霆,当我的面摔东西,说我是在抬杠。”李先生说,由于双方谈不拢,于是决定向媒体投诉。

  经营者:离开柜台不接受索赔
 
  为了进一步核实情况,记者来到埠子镇好又多超市,找到了经营管理者之一的司女士。说明来意后,司女士表示,她并不知道消费者上午曾经来找过,至于另外两位经营管理者如何与这位消费者沟通的,她表示并不清楚。
 
  记者随后将投诉人李先生所购买的酱油、消费小票递给了司女士,她甄别后说:“这款酱油是我们超市销售的,消费小票也是我们超市开出的,就连装酱油的塑料袋也是我们超市的。但问题是,我们无法确认这两瓶酱油就是消费者在我们这里购买的,因为他是前**晚上消费的,为什么当时不投诉,到第二天才拿着酱油过来投诉呢?”司女士毫不掩饰地说,超市开业两年多来,经常遇到别有用心的“专业”打假人到超市消费,然后拿着过期产品来投诉索赔,弄得他们焦头烂额。
 
  “通常情况下,消费者在选购商品时都要查看生产日期和保质期,如果他当时就发现过期了,向我们提出索赔是可以的,而这位消费者把酱油买回家第二天才来投诉,我们不能确认这两瓶酱油就是在我们这里购买的。”司女士说,他们超市没有过期商品,消费者离开柜台以后再来投诉,他们没办法认账。
 
  营业员:上架时没看生产日期
 
  那么,投诉人李先生这两瓶酱油究竟是不是在这家号称埠子镇规模*大的超市购买的呢?为了弄清实情,记者决定在超市里进行暗访。在调味品销售区域,记者看到货架上摆放着很多品种的酱油,但记者始终没能找到投诉人所购买的“海天***零添加头道酱油”。就在此时,两名超市员工正在议论超市售出过期酱油上午被消费者索赔的事。
 
  记者询问是哪一款酱油过期了,现在是否还在销售,营业员说现在货架上没有了。一位自称姓赵的营业员对记者说了这样一段话:“那两瓶酱油是我从柜子里拿在货架上的,我以为是新来的货没有上完。当时只有那两瓶被我拿在货架上,我当时根本就没看生产日期,没想到出现这件事。我刚来不到一个月,什么也不懂,现在这件事情该怎么办?*多给他换货,别的又能怎么办?我都要气死了……”
 
  离开这家超市,记者将所调查了解的情况反馈给投诉人李先生。“现在他们就以为我是个‘专业’打假的,我怎么会做那样的事?这不是侮辱人格吗?我家有这家超市会员卡,消费这么长时间都没有问题,我怎么会故意来找事呢?”李先生说,经营管理者的态度,令他难以接受。
 
   执法者:孰是孰非需进行查证
 
  因超市方不愿意接受李先生的诉求,原打算心平气和处理这件事的李先生决定依法维权,向执法部门进一步投诉。
 
  记者随后来到宿城区市场监督管理局埠子分局,向分局局长周女士介绍这起消费投诉的来龙去脉。周女士听完记者的情况介绍后说,从执法角度讲,这起投诉需要进行调查取证。如果经查实上述超市存在销售过期酱油的话,他们也将会依法进行查处,保护消费者的合法权益。
 
  据了解,《中华人民共和国 食品安全法》去年10月1日正式施行,规定生产销售过期食品至少罚款5万元。还规定食品生产和经营者接到消费者的赔偿请求后,应该实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。
 
  此事进展如何,本报将继续关注。

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