厂家对 消费者一次购买两包莲米却要开两张小票表示怀疑
发霉莲米
对于不少市民而言,买到 问题食品后,维权时经常会因为证据不足等各种原因而作罢。这时候,消费者往往扮演着弱势群体的角色。
而昨日,我市渝北区龙溪街道一家超市门店负责人向本报反映,在她看来,如今的大型超市也是弱势群体。近日,该门店因为销售2袋莲米,被消费者 投诉到食药监部门,或将面临5万元处罚。超市认为,这2袋发霉莲米是消费者带入店中,但超市却陷入举证困境……
两包莲米两张小票 *多可赔2000元
昨日中午,渝北区龙溪食药监所,超市负责人王女士对于将面临行政处罚一事,难以接受。
本月21日下午1点25分左右,刘先生买了两包野滕牌莲米,并开了两张小票。根据相关规定,两张小票被视为两次消费行为,如果都发霉的话,适用食安法148条规定,*多可向生产或经销者索赔2000元。如果两包莲米开一张小票,那刘先生*多只能索赔1000元。对于这种行为,王女士认为这是典型的职业打假人套路,因为正常消费者不会将同样产品开两次小票。她还坚持认为发霉的莲米是刘先生故意带入超市的,为的就是2000元赔偿金。
对于刘先生的职业打假人的身份,龙溪食药监所执法人员进行了证实,并表示,已经接到刘先生对于购买到两包莲米的投诉,根据行政执法相关规定,此事无论超市方是否与刘先生进行私了,食药监部门都会对此事进行调查处理。
先存包再全程录像
投诉后不离开超市
龙溪食药监所经办此事的执法人员回顾了当日的情况,刘先生在进入超市后**进行了存包,这是在规避自己携带发霉莲米进入超市的嫌疑。接下来,刘先生用长达7分钟的视频记录了购买到发霉莲米的全过程,并在两个柜台付钱开具小票。向食药监部门投诉后,刘先生也一直没离开过超市。
对此,超市负责人王女士有异议,她称,经过清点当日超市库存莲米共25包,如果算上刘先生买走的2包,应剩余23包才是,但清点时依然是25包,均不存在发霉情况,所以她认为2包发霉莲米是刘先生带入超市。
值得一提的是,在刘先生投诉后,超市是将柜台上所有莲米搬入库房进行清点,刘先生和执法人员均不在场。而超市方也无法提供出刘先生或其他人携带发霉莲米进入超市的监控录像。
执法人员告诉记者,根据食安法124条规定,生产经营霉变的食物,县级以上食药监部门可处以五万元以上十万元以下罚款。如果超市方无法提供相应证据,那么在接下来进一步立案调查中,超市或将面临5万元的处罚。
目前,超市已向当地警方报警。
厂家过去息事宁人
如今宁被罚也不赔
昨日中午,记者也采访到生产野滕牌莲米的厂家重庆野山珍商贸有限公司相关负责人张星贵。通过他出示的微信聊天记录,记者看到,几个月前他和刘国彬已打过数次交道,都是涉及该厂的问题食品,双方在微信上讨价还价。期间,他有过一次向刘国彬转账1013元的记录。张星贵认为这些问题食品是被刘国彬动过手脚,只是苦于没有证据。
记者看到,*近一次聊天中,刘国彬将之前数次购买到该厂的问题食品给了张星贵一个“打包价”,这样说道:“一共一万块,不砍价!”
张星贵告诉记者,大多数情况,厂家遇到职业打假人,都是息事宁人、舍财免灾的态度,但刘国彬变本加厉的行为,让厂家无法接受。他向记者表示,就算刘国彬向食药监部门进行举报投诉,厂家被食药监部门处罚,也不会对其进行赔偿。
记者手记
莫怪打假人太精
打铁还需自身硬
作为一个食品行业记者,这两年从食药监部门、食品从业人员听到*多的词就是“职业打假人”,超过20个执法人员曾向记者表示,基层食药监部门超过50%的行政资源被职业打假人占据。
对于食品企业而言,记者经常听到的是从业人员各种对职业打假人义愤填膺的声讨,但却鲜有人反思是否是自身工作做的不够到位。为何职业打假人举证都可以“拳拳到肉”?为何一个几十上百人的企业面对他们却如此无力?
记者只能说,莫怪打假人太精,打铁还需自身硬。 记者 文翰