贵州省食品药品监管局调研投诉举报工作

    5月3日，贵州省食品药品监管局组织调研组赴我市调研投诉举报工作。

    当日，在六盘水市食品药品监管局召开了调研座谈会。省食品药品监管局投诉举报中心副主任赵海涛等调研组成员，市食品药品监管局郭收年局长、雷青支队长、投诉举报中心负责人以及钟山区市场监管局副局长、投诉举报中心负责人参加了调研座谈会。

    会上，调研组一行详细了解了我市食品药品投诉举报机构设置及人员配备、投诉举报工作机制建立、投诉举报业务系统运行和管理、食品药品投诉举报工作存在的问题和困难等情况，并征询了推进食品药品投诉举报工作的建议。市食品药品监管局雷青支队长向调研组汇报了六盘水市投诉举报工作的基本情况、工作开展情况、取得的成效、存在的问题、下步打算及推进工作的建议。郭收年局长重点指出了当前六盘水市食品药品投诉举报工作面临的形势以及下一步需要努力的方向，并希望省局领导给予大力指导和帮助，进一步推动六盘水市食品药品投诉举报工作。

    调研组一行指出，六盘水市**在全省范围内成立了独立的食品药品投诉举报机构，落实了工作人员；**开通了12331专线投诉举报电话并实行24小时接听制；**通过政府印发了《食品药品投诉举报奖励办法》，这些工作已走在了全省前列。调研组一行要求，六盘水市要继续提升工作质量，进一步巩固好基础，加大投诉举报工作宣传力度，加强投诉举报工作分析和利用，不断推进工作的开展。