兰州将试水商场超市等小额消费纠纷先行赔付制度

    中国兰州网4月28日消息 4月27日，兰州市十五届人大常委会第三十一次会议听取审议了贯彻实施《消费者权益保护法》情况的报告。据了解，兰州市下一步将在全市部分大型商场、超市、市场试行建立小额消费纠纷先行赔付制度。

    近年来，全市共受理消费投诉34868件，共办结34841件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失1955.35万元；全市已有2.1万户视频生产经营单位被纳入视频安全追溯信息平台实施追溯监管，初步实现了“来源可追溯、趋向可查证、责任可追究”的目标。下一步，兰州市将打造现代开放的维权平台，重视互联网及移动互联受理渠道建设，全面升级12315信息系统，开创“互联网+消费维权”的格局；在全市部分大型商场、超市、市场试行建立小额消费纠纷先行赔付制度，规范“诉转案”流转程序，探索预付式消费监管维权机制，研究网络维权典型案例，探索网络维权有效方式；增设消费维权网点，方便消费者就近投诉维权；严厉打击制假售假、虚假宣传和消费欺诈等违法经营行为，协调各部门积*开展节日市场和各类消费品市场、服务市场领域的专项执法整治，重点加大对网购市场、教育培训市场、金融理财服务等群众关注的热点领域的执法整治力度。（记者 田玥