大连:海参没生产日期投诉获5倍赔款

百检网 2021-11-15
    本报讯 因在网店里购买的 海参外 包装上没有 生产日期,怀疑其有质量问题。近日,普兰店区的 消费者庞先生因为主动维权而获得了5倍购物款作为赔偿。
 
    4月7日,普兰店区市场监督管理局接到消费者庞先生的 投诉,称3月23日在天猫大连某生物科技有限公司旗舰店购买的海参,到货后发现产品的外包装上无生产日期,怀疑有质量问题,要求以一赔十,共索赔3780元。接到投诉后监管人员迅速查找该网络交易公司,发现实体店位于普兰店区皮口街道,监管人员随即来到该公司实体经营地核实情况,发现该公司证照齐全、经营状况良好,生产日期印在产品的外包装盒上,未印在分装小袋上。公司承认因设备故障部分产品出现了这样的问题,表示要立即改正并愿意为此承担相应责任,但不能接受庞先生索赔十倍购物款3780元的要求。经监管人员耐心细致的调解,双方*终达成一致,该公司向庞先生支付5倍购物款作为赔偿。

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