佛山日报讯 见习记者唐格桢摄影报道：“我不要求赔偿，只希望超市公开道歉。”三天前，南海的刘先生在好好多超市购买的一瓶千岛酱是过期产品。昨日，刘先生再次前往超市协商，对方否认售卖过期产品，刘先生称将起诉该超市。
产品标识的生产日期为2014年8月19日，已过期半年多。
刘先生介绍，4月10日，他在位于南海区里水镇新兴路6号的好好多超市购买了70多元的商品，其中包括一瓶价值11.5元的千岛酱。回家后，刘先生打开千岛酱制作沙拉时发现酱的表面有一层水，他这才谨慎地查看了生产日期，惊讶地发现这瓶千岛酱生产日期为2014年8月19日，而产品标签上标注的保质期为12个月。
刘先生告诉记者，当晚他就拨打购物小票上的电话，工作人员回复称会通知相关门店，让他第二天过去协商解决。翌日，刘先生拿着购物小票和过期的千岛酱去到超市后，却并没有得到满意答复，“超市经理不但不承认该过期产品来自超市，反而质疑我中途掉包换了一瓶千岛酱。”
刘先生说，在11日的协商中，他进超市办公室门口时便做了声明，“我并不要求赔偿，只是希望超市承认错误，对消费者做出保证不再售卖过期 食品。”对于超市经理刘女士否认售卖过期产品但同意换货的做法，刘先生感到非常不满。他说：“超市经理连过期食品都没查看过，就说可以给我换货，但死不承认千岛酱是超市的，此后我还发现这款千岛酱在我投诉后被下架了。”
昨日上午，佛山日报天天3·15栏目记者陪同刘先生前往涉事超市协商。刘经理解释，此前答应给刘先生换货仅是出于照顾顾客情绪的考虑，希望尽早解决纠纷。她向记者出示了进货单，并称仅凭一张购物小票无法证明刘先生手中的千岛酱是超市卖出的。但刘先生向超市提出查看监控录像的请求，遭到刘经理的拒绝，随后刘经理拒绝作出进一步回应。
对于超市不负责任的态度，刘先生表示将到南海法院递交起诉状，通过法律手段维护消费者应有的权利。
律师说法
销售商和厂家都应担责
佛山日报天天3·15公益律师团王学堂律师指出，向消费者销售过期的商品，销售商和生产商家都应该承担责任，消费者可向两方要求索赔。在该案例中，若双方矛盾激烈，建议向消费者委员会投诉介入调解。王学堂认为，刘先生的主张较合理，若与超市协商不成功，可通过法律途径，若胜诉可要求销售商十倍赔偿。
编辑/佛山日报移动客户端 陈美玉
