西安:买的蛋花汤过期超市不退货 超市:变味“打假人”

百检网 2021-11-15
    西部网讯 (陕西广播电视台《**新闻》大伙在超市购物,如果买到了过期产品肯定会**时间选择退货。可西安市高新区的吴先生在超市买到了一袋过期一个半月的 紫菜蛋花汤,去前台退货要求索赔时,却遭到了店方的拒绝,这到底是怎么回事呢?
 
    12月16号下午,记者在西安市高新一家大型超市门口见到了当事人吴先生,他告诉记者,15号上午他去这家超市购物,结完帐检查商品时,发现一袋紫菜蛋花汤的包装袋有点奇怪,仔细一看竟然过期了一个半月。
 
    西安市民吴先生:“我出来核对小票的时候发现它那个包装袋比较模糊,我再翻了一下背面看那个生产日期是去年的,发现过期了一个半月了,幸亏我没拿回家吃,要是拿回家吃了,如果出事了,住院了,我来找谁说理呢?”
 
    记者在吴先生所提供的商品上看到,这袋紫菜蛋花汤保质期为12个月,生产日期为2014年11月1号,过期了一个半月,吴先生所提供的购物小票的日期为15号上午11点23分,总共消费82元,确实包含一袋6块8毛钱的蛋花汤。随后,吴先生前往该超市客服中心理论,恰巧遇到买到同样货品正在申请赔偿的李先生。二人与超市理论了半天,超市都拒绝退货赔偿。
 
    西安市民李先生:“我们的要求就是按照国家的食品法给我们赔偿。”
 
    那么,吴先生和李先生提供的这几袋食品是否真的出自这家超市,超市又为什么拒绝退货,带着疑问,记者来到了这家超市。店总经理齐女士告诉记者,与吴先生提供蛋花汤批次相同的商品,他们超市只进过一次货,生产日期为2014年11月29号,现在已经下架。而吴先生提供的商品生产日期为2014年11月1日,所以吴先生拿的这几袋蛋花汤并不是出自他们超市,所以他们没有理由退货赔偿。
 
    西安高新区某超市经理:“对于他俩的身份,其实说白了,实际上是现在很流行的名词就是职业打假人,他俩来我们店已经来了很多回了。昨天为什么会拒绝,因为他拿的商品,我们查了我们的到货记录,我们没有这一批生产日期的货,没有这一批次的货,这个商品肯定不能证明是我们的。”
 
    陕西云德律师事务所律师陈默:“如果这个商品确实是超市出售并且过期的话,消费者可以依据 食品安全法的相关规定,向超市主张退货并且要求十倍的赔偿。如果这个东西不是超市出售的,消费者还以这个向超市要求赔偿的话,就涉及用虚假的捏造伪造的事实,来侵害商家的商业信誉和商品信誉,这样的行为是不符合法律规定的,如果情节严重,相关部门也会对他们追究相应的责任。”

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