“那铁丝头上还弯曲了一截，当时手就出血了。”郑先生说，“如果我不小心划伤了嘴不就麻烦了吗？”厂商了解情况后，愿意赔付郑先生一箱瓜子。“刚开始他们是这么说的，后来过了几天就什么也没有了。”郑先生感到很气愤，12月1日下午，记者联系到了香山瓜子厂商销售部工作人员。“当时我们愿意按照规定赔付原商品10倍价格的东西。”该工作人员说，炒货中出现外来物是不能完全避免的，按照规定，他们愿意给予商品价格10倍的赔偿。“这一箱瓜子可不止10倍了，可是郑先生好像并不满意，我们只能按规定来办。”工作人员告诉记者，很多情况消费者并不能提供证据证明异物来自于他们的商品内。“但我们一般都以消费者利益为先，给予赔偿。”
*终双方达成协议，郑先生接受厂商给予的一箱瓜子的赔偿。
