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从专家提供的数据分析情况来看，投诉举报反映的*多、*复杂的是食品类问题。食品类投诉中投诉量由多到少依次为食品餐饮环节、流通环节、生产环节。其中，数量*多的是餐饮环节投诉，有166件，占食品类投诉的56.65%。具体反映情况来看，食品在生产环节的问题包括主要有食品公司生产的食品存在过期变质的现象，食品小作坊加工制作的食品腐烂变质、有异味等，存在无资质、卫生差加工食品的黑作坊；食品在流通环节的问题，主要包括超市、商店出售的食品过期变质，消费者购买到假牛羊肉等现象；餐饮环节的问题，主要包括消费者投诉餐饮服务单位无餐饮服务许可证，餐饮服务人员无健康证、饭店内卫生情况差，饭菜内出现蟑螂、苍蝇等昆虫及其他异物，餐厅使用的肉制品及蔬菜等食材腐烂变质等，以及部分规模小的餐厅存在餐具不消毒或有消毒柜也不使用的行为，还有一些快餐店存在重复使用一次性餐具的行为。
此外，上半年共受理药品类投诉举报58件，反映的问题主要集中在药品质量、虚假宣传、夸大宣传、药店出售过期药等方面；共受理保健食品投诉举报18件，反映的问题主要集中在保健食品的流通环节，包括保健食品冒充药品销售、夸大宣传以及销售假冒保健食品；化妆品投诉举报类仅有7件，数量*少，反映的问题主要是消费者使用后出现不适、过敏症状，以及投诉化妆品的质量问题等；上半年共受理医疗器械投诉举报15件，反映的问题主要包括医疗器械的质量问题、违规销售未经批准的产品和虚假宣传等。 （记者 白静
部分典型案例
饼干中发现订书针消费者获10倍金额赔偿
6月12日，贺兰县居民冯女士反映，她在位于贺兰县新胜西路某酒店旁边的商行购买了一包饼干，消费3元。在食用的过程中，发现有订书针镶嵌在饼干中。经执法人员调查，确定冯女士反映的问题属实。依据《中华人民共和国
超范围经营中药饮片药店被罚13万多元
4月10日，徐先生向国家食药总局投诉举报中心举报，宁夏某药房连锁有限公司存在非企业员工在卖场内从事销售活动、超范围经营中药饮片、常年开展药品买赠活动等违法行为。执法人员对该公司下属药店进行了现场检查，发现确实存在非企业员工在卖场从事销售活动、买药赠甲类非处方药的现象，同时在该公司某分店发现无中药饮片经营范围销售中药饮片的违法行为。
经立案调查，对该公司非企业员工在卖场从事销售活动、买药赠甲类非处方药的行为下发责令改正通知书，要求立刻改正；对超范围经营中药饮片的违法行为，依法没收违法销售的中药饮片126瓶（袋，没收违法所得36233.3元，处以货值金额3倍罚款138163.5元。（白静
