生活报6月11日讯 “没想到
打开火腿肠钻出活虫恶心得晚饭都没吃
孙先生表示5月24日他在小区内的仓买花2元买了一根
随后,孙先生拨打了双汇厂家的电话。“客服态度挺好,说会派人和我联系,了解情况。第二天有个业务员跟我联系,来我家看了火腿肠和虫子,承认是他们的问题,可到现在也没给我一个合理的解释和交待,只说领导说赔我200元就算了。”孙先生将此事投诉到辖区市场监管所,工作人员表示需持购买凭证联系卖家和厂家维权。孙先生又回到购买火腿肠的仓买开具购买凭证。“仓买没有正规机打小票,老板对我有印象,给我手写了一个证明。”
厂家提出赔偿200元消费者不认可
9日,记者在孙先生家看到这根产地为河南的双汇火腿肠,火腿肠一侧有一个小坑洞,一只肉虫正在肠身上爬来爬去。
对此,哈尔滨市市场监管局消费者权益保护处的王绪坤处长表示,按照国家的相关规定,此种情况商家应对消费者做出退一赔十的赔偿,赔偿200元是可以的。
对此,哈尔滨市双汇分公司的主管田先生表示,接到投诉后,他们立刻到现场了解情况。“我们的产品都是真空包装,出现活虫一定是后期包装破损引起商品变质。”田先生表示,按照相关规定,厂家可以只赔偿孙先生20元,但他们愿意赔偿200元,但孙先生不认可,他们将继续努力和孙先生就赔偿款达成一致。