构建
一是拓宽互动渠道，搭建公众参与平台。苍南局充分利用并发挥96317及96315的作用，制定96317及96315管理制度，落实专人管理，实行 24小时工作制，确保举报投诉信息传输畅通。在新开通的苍南市场监管门户网站开辟了局长信箱和举报投诉专栏，同时开通新浪官方微博。通过邮箱、网站、微博等渠道，大大方便了与社会公众的互动，公众只需手机随手拍下照片，轻点鼠标，即可与我局零距离对话，实现共同参与。而监管部门则可随时查看公众或网民反映的食品药品安全问题，*大范围地收集市场中食品药品安全情况，快速出击，迅速处理。
二是培育参与队伍，夯实公众参与基础。苍南局在全县859个村居建立了食品药品安全责任网格，落实专（兼职网格管理人员859名，负责村居的食品药品安全宣传、举报投诉等工作，充分发挥他们信息快的优势，收集、掌握前线**手资料。同时通过药品安全宣传月、食品安全宣传周，借助电视、报纸等广泛宣传，让公众充分认识食品药品安全的重要性并自觉参与到监管中来，形成人人都是食品药品安全的参与者，全社会共同关注食品药品安全的良好氛围。
三是创新参与方式，激发公众参与热情。苍南局聘请人大代表、政协委员担任行风监督员，通过不同层次，分片区召开食品药品安全征求意见会，主动接受社会公众监督。组织社会公众走进食品药品监管一线，以开展“你点名、我抽检”活动为载体，针对市场可能存在问题的食品品种进行现场快速检测，即时公布检测结果，大大激发了社会公众参与食品安全工作的热情。
