【投诉】吃完自助餐后上吐下泻
家住西工区的冯先生告诉记者，2013年1月23日，他在洛阳克丽司汀酒店自助 餐厅宴请三个朋友，四人共消费1040元，用餐后即感觉身体不适。
“我们当天晚上7点多开始吃饭，主要点了一些海鲜和奶制品，9点多结束回家后就开始上吐下泻，第二天我在社区医院输了液才好。”冯先生说，他打电话给另外三人了解到，他们也出现不同程度腹泻。
是食用的鱼翅假冒伪劣还是食品过期？冯先生向洛阳市工商局投诉。2013年1月24日，洛阳市工商局回复，食品安全问题属于洛阳市食品药品监督管理局处理，便告知冯先生此案移交洛阳市食品药品监督管理局处理（以下简称食药局。
2014年6月，冯先生向食药局咨询，并申请食药局和洛阳市西工区卫生局公开处罚信息。
【查处】查出过期食品，被警告并罚款
接到冯先生的信息公开申请后，2014年7月2日和21日，食药局和洛阳市西工区卫生局分别给予冯先生答复并公开克丽司汀酒店存在过期食品并作出处罚决定的相关信息。
据食药局公开信息，2013年1月28日上午，西工区卫生监督执法人员针对有关投诉对洛阳克丽司汀酒店有限公司进行现场监督检查，发现存放雀巢牌三花植脂淡奶等过期食品，对其警告并处罚2500元。出具处罚决定书（西卫罚字【2013】001号，罚没收入2500元已缴纳。
西工区卫生局公开的处罚信息中，对所查到过期食品进行了更为具体的披露，2013年1月28日，该局接市食药局通知，要求协助共同对洛阳克丽司汀酒店有限公司进行检查。在检查中，监督人员发现该公司库房有过期食品，其中，雀巢牌三花植脂淡奶11瓶，保质期到2013年1月8日；绿湖牌蒜头粉1瓶，保质期到2012年11月5日；使必达塔塔粉一桶，保质期到2012年6月。
【索赔】依法向酒店索10倍赔偿金
看到公开的处罚信息后，冯先生认为存在过期食品与该酒店宣称的“品质和环境**”不相符。
“如此高档的酒店，怎么会被查出有过期食品？”冯先生认为该酒店的行为已经侵犯了自己的权益。2014年8月18日，冯先生来到洛阳市消费者协会，依据《消费者权益保护法》的规定，正式向消费者协会投诉洛阳克丽司汀酒店，并且依据《中华人民共和国食品安全法》规定的10倍赔偿标准向该酒店索赔。
记者随后联系了洛阳市消费者协会，一位工作人员称已受理冯先生的投诉，正在协商。
河南千业律师事务所刘涛律师表示，如果洛阳克丽司汀酒店向冯先生提供了不符合食品安全标准的食品，导致冯先生人身、财产或者其他损害的，店方应当向冯先生承担民事赔偿责任。
昨日，针对冯先生的投诉及索赔要求，记者电话联系洛阳克丽司汀酒店有限公司，前台工作人员告诉记者已将情况反馈给主管领导，但截至记者发稿前，该公司没有对此事作出回应。
