青岛利群所售鳗鱼片吃出头发 超市:厂家的问题

百检网 2021-11-15



    烤鳗鱼片上粘着一根头发

    中国山东网青岛频道1月9日讯 近日,青岛市民史女士拨打中国山东网青岛频道热线(0532-66568111反映,称其在青岛利群超市内购买了一包散装的烤鳗鱼片,将要打开食用时,发现袋内一个鳗鱼片上粘着一根头发。她怀疑这是利群超市的销售人员在装包时未佩戴帽子,将头发落入其中。对此,利群相关负责人予以否认,并坚称问题出自生产厂家,超市在进货检验时因采取抽样法,未能发现。

    未开封的鳗鱼片上粘着头发

    史女士说,烤鳗鱼片是她在1月4日中午从青岛利群商场台东三路店地下超市内购买的。货物是已经装包称好的散装产品,标价13.81元,一起购买的还有一包铁板鱿鱼,都是准备在上班时作为午餐食用的。7日中午,当史女士拿出烤鳗鱼片准备食用时,透过包装袋,看到一根长约5厘米的头发粘在鳗鱼片上。

    "这可是吃的东西,也太恶心了!"史女士告诉记者,她怀疑这根头发是利群超市的销售人员在工作时没有佩戴帽子,将头发落入其中。

    利群:头发来自生产厂家抽样检测未能查出

    7日下午,记者跟随史女士来到利群超市维权。在其购买烤鳗鱼片的柜台旁边,记者看到销售人员没有佩戴防止头发脱落的帽子。当史女士表明来意时,其中一名工作人员打趣地对另一位同事说,"你看这头发是不是你的?"对方经观察后予以否认,"太细了,不可能。"

    利群超市一位负责海产品柜台销售的于先生在查看后告诉记者,因为头发是嵌在鳗鱼片里的,可以排除销售人员在装包时将头发掉落上去的可能。"应该是厂家那边的问题,产品是散装的,而且进货量很大,在进货检验的时候只能采取抽样检测,所以这根头发就没被查出来。"于先生解释说,出现这一情况,实属偶然。

    维权:不要实物抵价坚持原价5倍金额赔偿

    超市承认商品确实存在问题后,于先生带史女士办理了烤鳗鱼片的退货手续,共退回13.8元。针对史女士提出的现金赔付要求,于先生希望用同等价值的商品相抵,但史女士并没有同意,"实物赔偿可能对商家产生不了什么影响,只有赔钱才能引起他们的重视,减少这种情况的出现。"

    在史女士的坚持下,利群超市方面*终同意了她的要求,按商品购买价的5倍金额,共计69元,予以赔偿。

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