记者贾成龙摄
昨日，家住新区的市民刘先生拨打本报热线电话表示，他购买的一包10个装
据刘先生介绍，昨日他在开发区第二大街的一家小超市买了一包10个装达利园蛋黄派，打开一个派食用时发现无蛋黄，随即要求小超市退货。开始时超市销售人员以已经打开包装为由不允许退货，后经多次协商，才愿意给他更换一包新的。但让刘先生没有想到的是，新更换的蛋黄派里依然有"无黄"现象。对此，超市销售人员表示，不能再换了。
刘先生怀疑该超市销售的蛋黄派为"假货",随即拨打了时报热线。
生产商生产时"注心"没对准
记者按照刘先生提供的蛋黄派包装上4001686669达利园消费者热线拨通了电话。根据提供的生产许可批号等信息，该热线服务人员表示该产品系真品达利园蛋黄派，而"无蛋黄"的原因是生产过程中"注心"没有对准所致。"此类情况时有发生，一般都会对消费者进行退换货处理。"该服务人员说。
消协可要求双倍赔偿
12315消协投诉举报热线提示，消费者在确认真品达利园蛋黄派出现了问题后，可根据相关法律规定，索要赔偿。产品由于与包装标识内容不相符或有剂量缺失问题，根据相关规定，可以要求厂商退换货或索要1比1的赔偿。（记者 黄硕
