顾客买
买了一箱王老吉,中奖了,高兴!再一看,全省没有兑奖点,这算怎么回事?7月14日,市民陆女士给记者打来了电话,她说,作为大品牌,这种事情不应该发生在他们身上,"其他地方都有兑奖点,咋偏偏山东没有."
7月14日,陆女士打来电话反映,她购买的16盒装王老吉中奖了,但查询发现,山东地区没有可以兑奖的地方.今年6月底,陆女士在一超市购买了一箱王老吉,刮开中奖卡发现上面印着"再来六盒"的字样.陆女士去兑奖时却被告知没有设置兑奖地点.疑惑的陆女士拨打了王老吉客服电话,客服人员让她去官网查兑奖点.但经过一番查阅,陆女士并没有找到在山东的兑奖点.陆女士说,"我不是为了这六盒王老吉,只是觉得王老吉是个大品牌,怎么会出现这种低级错误."
记者发现,这个刮刮卡中奖分为两种,在陆女士出示的王老吉和中奖卡上发现,这箱王老吉的产地在山东济南市.中奖卡背面写着此次活动的明细规定:即日起至2011年8月31日,凡购买王老吉促销装产品一箱(16盒装/24盒提手装),可获刮卡一张.消费者只要凭完整的中奖奖卡在指定零售店兑换,即可获得相应的奖项奖品,此次活动范围除港澳台外的部分城市.根据卡上提示,记者在王老吉官网发现,兑奖地点并不包含山东省."山东这么大一个省,既然开展该活动,为什么没有兑奖点呢?"陆女士十分不解 .
7月14日下午,记者根据刮刮卡背后的联系方式联系到王老吉客服中心.客服中心工作人员表示,陆女士所说的活动全国都有,至于为何山东没有兑奖点,工作人员表示要询问后才可以答复.几分钟后,该工作人员确认在山东确实没有兑奖点."以后其他人碰到这样的情况怎么办呢?"记者问道,但该工作人员未就兑奖点一事作出解释,"我们可以把情况反馈上去,让工作人员将奖品送过来."随后该工作人员询问了陆女士联系方式,并表示让工作人员将奖品送到.(吴芸 林晶)
