假日投诉服务类增食品类降

百检网 2021-11-15

　　上海市市工商局昨天披露了今年国庆长假的消费者投诉举报情况：市工商局、市消保委12315热线共受理消费者投诉举报599件，与去年同期基本持平；同时解答消费者咨询1890人次。从投诉类别看，服务类投诉比重上升，商品类投诉比重下降。

　　统计显示，在长假期间的消费者投诉中，服务类消费投诉的比重占到55%，其中互联网、快递、有线电视服务类投诉同比增幅明显。在商品类投诉中，食品类投诉虽然同比降幅明显，但投诉**量仍然较大，反映的问题主要为食品变质、经营者未按标价收费、不履行兑奖承诺等。

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