记者从浙江省出入境检验检疫部门获悉,通过与阿里巴巴集团建立互动机制,浙江省对抽检不合格的跨境商品实现了快速处理。阿里巴巴近日根据检验检疫部门的抽查结果,实现了全国首例跨境电商缺陷消费品召回。被阿里巴巴全网召回的是一款不达标的进口奶瓶。
浙江检验检疫局日前公布了其*近对跨境电商进口消费品的抽查结果。因与浙江检验检疫局建立了快速互动机制。在抽检结果出来的当天,阿里巴巴就将一款蒸发残渣超标的进口奶瓶做出了全网下架处理。
“4月28日,浙江检验检疫局送来了抽查记录,当天阿里巴巴就对记录中的不合格产品进行了全网下架,并通知商家进行自查。之后,我们通过商家联系了全网所有购买了不合格奶瓶的消费者,进行了退货退款处理。”阿里巴巴平台商品管理中心负责人李溪涵表示,为了保障消费者权益,目前阿里巴巴已与浙江检验检疫局建立了直线联系窗口机制,可快速处理抽检不合格的跨境商品。
浙江检验检疫局监管处张美月副处长表示,随着跨境电商消费在居民整体消费比重的上升,不合格商品的召回应该成为常态。这一方面是保障消费者的权益,另一方面也是为了保证跨境电商平台可健康持续发展。”