“当前，以购买海外商品为代表的品质消费和品牌消费正迎来高增长，应鼓励跨境电商O2O的发展模式，构建便捷的实体消费场景。”全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东对记者说，跨境电商O2O的发展模式，既能让国内消费者不出**就能享受到同等的产品和服务，把海外消费留在国内，又能以供给侧结构性改革为契机，倒逼国内制造业转型升级。
张近东委员说，去年中国游客在境外消费约1.2万亿元，继续保持世界主要旅游消费群体称号，而今年我国跨境电子商务贸易总额则有望突破6万亿元，并将在未来几年保持高增长。
目前通过电商平台只能实现海外商品的线上购买，缺乏实体产品体验，并且从支付、配送到提货耗时较长，退换货手续复杂，严重影响了消费者的购物体验。为此，张近东委员今年再度就“鼓励跨境电商O2O模式”提交提案。他建议，应鼓励打造“前店后仓”式的O2O商业体，实现体验、提货一站式功能。利用线下店面展示、体验、服务的优势，择优选取一批平台型实体企业，把保税仓建在店里，将门店仓库作为保税仓监控管理，实现展示、体验、销售、支付、即买即提等多重功能。同时还可以借助实体平台的安全、可信性，在线下进行个人信息的征集工作，逐步完善跨境电商企业的个人信息系统，优化消费者跨境购物体验。
张近东委员提出，还应鼓励创新清关和口岸服务形式，试行“网络清关”，提高商品流转效率。
“通过落地更多综合试验区、线下展销店或专区，跨境电商O2O模式真正付诸实践，其发展也将冲破国家之间的障碍，拓宽国内企业进入国际市场的路径。”张近东认为，这一方面能将更多的品质消费留在国内，另一方面则能倒逼国内制造业转型升级。
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