4月22日,巨量引擎食品饮料行业峰会在北京开幕。
近年来,食品饮料行业营销数字化进展迅速。凯度消费者指数显示,2019-2020年,食品饮料网购渠道销售额占比从31%增长到41%,电商渠道增长显著。巨量指数显示,2020年,食品饮料直播场次峰值达到近40万场,直播带货成为食品饮料企业寻求增量的重要突破点。
种种数据都在证明,线上全局经营已成为新消费浪潮下食品饮料行业战略布局新方向。那么,食品饮料企业应当如何顺应转型趋势,整合布局线上渠道?
4月22日,巨量引擎食品饮料行业峰会在北京启幕,巨量引擎营销副总裁陈都烨、巨量引擎大众消费中心食品饮料行业总经理张伟嘉、巨量引擎大众消费中心食品饮料行业**总监黄志发等巨量引擎平台人员来到现场,分享食品饮料全局经营方法论、发布食品饮料行业白皮书,与商家共同探讨行业营销趋势和经营方法。
线上化趋势加速,食饮行业如何把握战略级红利?
作为一个既传统又与时俱进的产业,食品饮料行业在国民经济中扮演着重要作用。在新消费需求驱动下,食品饮料行业推陈出新,新产品和新品牌陆续涌现。面对各类消费者需求,这些新产品和新品牌如何才能快速打响声量,赢得市场口碑?
巨量引擎营销副总裁陈都烨
在巨量引擎营销副总裁陈都烨看来,面对今天多元化的用户群体,再也不存在单一的“主流”媒体渠道,线上已成为触达Z世代必不可少的重要途径。食品饮料企业只有通过多元化、多体裁的各类渠道和场景的营销组合,才能充分触达和影响消费者。“过去,大家都是在建设自己阵地;现在,大家更加关注多种渠道的整合。”
面对线上经营一体化的趋势,食品饮料企业如何保持生意增长?陈都烨分享了三大新要素;流量,即通过综合化、多元化的流量布局,抢夺细分领域人群;内容,即通过搭建内容营销一体化矩阵,在多种场景打造认知推力;生意,通过构建一体化的线上经营阵地,实现营销场、生意场合二为一。
作为中国目前*大的营销平台之一,巨量引擎也在致力于成为广大食品饮料品牌的战略级增长平台 。陈都烨以抖音举例,“过去,抖音被认为是内容场和流量场;今天,内容不仅仅是内容,还能链接商品和服务。内容链接生活,广告变成生意。这四个场的打通形成了新的生态,也会产生新的机会。”在变化的消费环境之下,通过在抖音搭建一体化的经营阵地,食品饮料企业可以不断寻找新的人群,探索新的营销玩法,建设新的营销渠道。
“0-1-N-X”,如何用全局经营实现品牌破圈?
全新的生意模式下,食品饮料企业如何才能走上“从0到1到N再到X”的品牌破圈之路?针对该行业的经营特性和发展趋势,巨量引擎以巨量云图新**人群为基础,根据人群结构制定了全局经营方法。
“现代营销学之父”菲利普·科特勒在《营销4.0》中,以**理论重新定义了用户与品牌间的关系,即Aware(感知)、Appeal(好奇)、Ask(询问)、Act(行动)、Advocate(拥护),这一传播模型更好地还原用户与品牌间关系流转的全过程。巨量引擎数据产品运营负责人曾桢介绍,巨量云图通过圈选**人群,可定向投放FeedsLive引流进入直播。实验数据发现,相比非**人群,**人群转化成本节约41.5%,ROI提升64.3%。
巨量引擎大众消费中心食品饮料行业总经理张伟嘉指出,在从0-1阶段,商家可以从离生意*近的站内成交人群入手,通过抖音号店一体、直播、短视频的布局,提升转化效率,完成种子人群积累。
在从1-N阶段,可通过科学内容种草,强化用户认知,实现增长扩张。在此过程中,一方面可用广告人群映射巨量星图达人的筛选,另一方面还可使用巨量云图指导达人的前选后验,从而圈选人群、内容*为匹配的达人,在产品的提及率、购买率及喜好度方面获得大幅提升。
在从N-X阶段,可通过更多样的流量触达放大开口,以IP内容为触点,扩散辐射粉丝圈层,实现人群的蓄水和拉新。例如,君乐宝就联手热播互动音乐综艺《为歌而赞》,让品牌影响力随歌曲实现“人传人”的破圈。
“通过从闭环到内容到流量的这套方法论,我们可以预见,食品饮料企业的生意将在抖音慢慢滚动起来。”张伟嘉说。
巨量引擎大众消费中心食品饮料行业总经理张伟嘉
良品铺子经营有术,“三阶段法则”打造自播引擎
2020年,高端零食品牌良品铺子大力布局抖音电商营销,通过内容+直播双引擎,展开长效经营,在短短一年时间内不断取得增长突破。“良品铺子账号运营9个月,突破了500万粉丝,GMV突破1.5亿,单场超过152 0173 3840万。”抖音电商营销**总监许嘉分享了这样一组数据。
如此强劲的增长,背后有何秘诀?良品铺子内容社交电商总经理汤丽分享,在直播方面,良品铺子同时开展品牌自播和达人直播;在内容方面,则通过内容IP矩阵和爆款种草,在持续曝光中提升精准人群的品牌认知,带动长线ROI效能提升。其中,在品牌自播方面的发力,是带动良品铺子账号快速成长的重要因素。
回顾良品铺子的自播玩法,许嘉总结出了“三阶段法则”:冷启动期,采用达人带货为主,结合多样化主题场景打造,激活品牌热度;成长期,联合头部明星和带货达人,打造品牌自播大事件,迅速为账号增粉起势;成熟期,孵化“金字塔式”矩阵号,结合平台IP,做大GMV。
什么是“金字塔式”矩阵号?“在良品铺子的抖音账号矩阵中,*上层的品牌账号是传达品牌形象和内容的窗口;第二层是面向细分人群的账号,如白领、大学生等年轻人群、二次元人群和妈妈人群等;第三层是3000家线下门店和10000名员工的账号,内容维度也更加多元。在这样的模式下,良品铺子的账号矩阵足够垂直、人群标签足够精准,整体ROI提升了1倍以上,实现了精准涨粉和销量提升的两大目标。”许嘉介绍。
在许嘉看来,食品饮料企业在抖音的生意增长之道,在于以品牌自播为主线,加上具有一定规模的达人矩阵构成生意经营的基本盘,通过参加活动形成周期性生意爆发,再在关键节点和头部达人合作,*终实现品牌影响力、销售力以及用户沉淀力的全盘提升。
针对食品饮料行业的线上化趋势,巨量引擎推出多种扶持计划和政策,未来也将联手更多食品饮料企业,共同探索线上新增量,把握增长新机遇。