近日，一条#新华社记者卧底奈雪的茶打工#的词条登上热搜，引发众议。
据新华社8月2日报道，记者应聘进入“奈雪的茶”上岗当日，看见蟑螂从面包展柜底部爬向制作间，在询问同组值班店员之后得到“没事，不用管它”的答复。除此之外，新华社记者在工作期间还发现水果腐烂、抹布不洗、标签不实、不戴手套等诸多问题。
此事一出，便得到了网友的广泛关注。8月3日，针对此事件奈雪发布说明，称管理层十分重视，**时间成立专项组对涉事门店展开彻查，并关停整改。
但针对奈雪的回复声明，网友表示并不买账。实际上，这并不是奈雪首次被爆出食品安全问题，2020年5月，南昌都市报道，由消费者在奈雪店内购买了欧包，回家打开后却发现面包上的草莓长出了白毛。针对此事，奈雪的回应是：对于顾客不好的购物体验，深感愧疚，并已于接到反馈后**时间向顾客致歉，会加强培训及监管。
此外，在黑猫投诉平台上，奈雪的茶共搜索到425条结果，其中首条便是在芋泥蛋糕中吃出塑料片。
8月3日上午，北京市西城区政府主管领导、西城区市场监管局对奈雪的茶企业负责人及所在商场负责人进行约谈，要求相关企业要认真履行食品安全主体责任，针对问题进行整改，要落到实处，经得起社会监督。同日，广东省市场监管局也对此高度重视，出动执法人员152 0173 3840次检查奈雪的茶及同类门店1233家，发出现场责令整改通知书33份，警告2家。
8月3日晚，人民日报评论发表图片并配文：网红奶茶不修“里子”，终会没了“面子”。对此事件表示强烈谴责。
