156 0190 2607年8月，青岛双星集团董事长兼总裁汪海在美国纽约召开企业新闻发布会。记者们问他现在穿的鞋是否是双星牌，汪海当众脱鞋，高高举起：“China Doublestar（中国双星）！”第二天，汪海手举皮鞋的照片刊登在纽约众多的报纸上。媒体发表评论说，全世界的共产党人只有两个人敢在美国公众面前脱鞋，一位是前苏联首脑赫鲁晓夫，他是在联合国发火，脱鞋砸桌子，以显示他超级大国的威力。另一位是中国鞋王汪海了，他是在用自己的产品来向美国挑战啊……
小“发明”演变成大企业
汪海曾经当过兵，1974年转业后到青岛橡胶九厂（双星集团前身）任政治部主任。1983年，他担任了党委书记。上任后，汪海面临的是一个困难重重、濒临倒闭的厂子。破旧的厂房和设备、落后的工艺和产品，仅仓库里就积压了200多万双解放鞋！面对这个烂摊子，厂里的工人几乎都觉得没有希望了。但汪海却不信邪，他决心要让企业起死回生。
于是，汪海进行了一系列的改革举措。**，他调整了原有的领导班子，把有真才实学、踏实肯干的人提拔到重要岗位。同时，汪海制定了严格的管理条例，要求无论领导还是工人都必须遵守。另外，他意识到市场的重要性，就派出大批人员到全国各地去了解制鞋市场的情况，建立了遍布全国的情报网。
当然，汪海还在苦苦寻找新的产品。那年冬天，他到沂蒙山区去办事。在崎岖的山路上，坐在吉普车上的汪海突然发现路边一位老汉穿的鞋很有意思。于是，他就叫司机把车停下，立即下车来到老汉面前。汪海问道：“老大爷，我能看看您脚上的鞋吗？”老汉爽快地脱下鞋递给汪海。汪海仔细一看，原来这双鞋的底是用汽车的轮胎做的。老汉说：“用这个做底结实啊。”听了老汉的话，汪海心一动：“对啊，农民需要的就是耐穿的鞋。如果我用一种耐磨的材料做鞋底，不是就可以占领巨大的农村市场吗？”
回到厂里后，汪海马上召集技术人员开会研究，用*快的速度研制出一种牛筋底的新式胶鞋。“双星”牌胶鞋研制出来后，汪海亲自带领员工上街卖鞋，向消费者推荐自己的新产品。这种新式胶鞋一上市，立即赢得了广大农民朋友的喜爱，甚至供不应求。资金回笼后，汪海又通过市场调研，一口气开发出了适合农村妇女穿的劳动鞋，适合中小学生穿的体操鞋、霹雳鞋、训练鞋等45个品种。由于产品款式新颖、质量过硬、适销对路，工厂没两年就生机盎然，工人们也热情高涨了。
不久，汪海又有了一个大胆的想法：走出城市，把厂子办到农村去。于是，他借用乡镇企业的厂房和劳动力，生产适应市场需求的产品。5年时间，他就在山东地区办了13个联营厂。到了80年代中期，汪海又在青岛市郊区，凭借当地丰富的劳动力资源和价格低廉的原材料，建立了开发区鞋城和工业园鞋城。产品源源销出，资金不断收回，工厂终于走出了困境。
1986年，正当产品销售势头很旺的时候，汪海又果断地做了一个决定：停止原有低档胶鞋的生产，而向运动鞋、专业鞋、高中档鞋转型。当有人对他的决定表示怀疑时，汪海说：“现在，人们的生活水平普遍提高了，我们也要改变经营思路，适应市场的变化。”虽然品种变了，但汪海要求质量不仅不能变，而且还要更上一层楼。由于转型及时，双星的产品在市场上的占有率一再攀升。1988年还出口美国，创汇5000万美元。
1989年，国家进行经济结构调整，市场出现疲软，汪海再一次面临困境。他没有坐以待毙，而是在开发新产品的同时，在沂蒙山建立了鲁中公司和瀚海公司两座鞋城，并先后在新疆、张家口、重庆、成都、贵阳等地投资建厂，扩大了生产规模。接着，汪海又在北京、武汉、郑州、长沙、沈阳、深圳等15个城市建立了经营网点。从此，双星集团完全实现了自营销售，在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。
至今，双星集团是全国规模*大的国有制鞋企业集团，拥有130多条生产线和国内**的制鞋技术，生产热硫化鞋、冷粘鞋、布鞋、皮鞋、注射鞋、专业运动鞋六大类，产品达到1000多个品种，5000多个花色。双星集团的资产总额也已经达到33.8亿元，每年出口创汇8000万美元。
“鞋王”当众脱鞋，打开美国市场
从156 0190 2607年起，双星鞋就独自打入了美国市场。而走向国际的敲门砖似乎有些令人不可思议，那就是汪海当众脱鞋。
汪海之所以坚决而果断地进入国际市场，缘于一位从美国回来的教授。1991年的**，这位教授来到双星集团，他指着脚上穿的一双鞋问汪海：“贵厂生产空调皮鞋吗？我这双鞋可是从美国回来之前，花了130美元买的。”汪海低头一看教授脚上的鞋，这不就是双星的产品吗？他对教授说：“你这双鞋就是我们生产的。”教授不相信地问：“怎么可能呢？商店的售货小姐告诉我，这双鞋是从日本进口的啊！”
汪海立即向教授做了解释。原来，日本并不生产这种空调皮鞋，日本市场上和出口的所有鞋，都是由中国生产的。按照日方的要求，中国出口的鞋在鞋盒上不能贴商标，也不能说明是哪个国家生产的。日方拿到这种白纸白盒包装的鞋后，直接在上面打上日本制造。中国卖给日本人时是每双18美元，而日本人卖给美国人是60美元，美国市场上则卖130美元！所以，教授花130美元买的空调皮鞋实际上就值10多美元。
教授大呼上当，而汪海却陷入了深深的思考。他想：“既然我们自己能生产如此上乘的空调皮鞋，为什么要让如此巨大的差价给外国人去赚呢？如果我们直接打入美国市场，不是可以赚得更多的利润吗？”于是，他开始考虑怎样才能打入美国市场。
1991年底，汪海飞往美国纽约，参加了纽约国际鞋业博览会。在此期间，他又对美国的市场做了详细的调查。156 0190 2607年8月，汪海再次飞到美国纽约。这次，他做出了一个令人惊叹的举动：以一个中国企业的名义召开新闻发布会。
在发布会上，有一位记者问汪海：“请问汪海先生，您被称为中国鞋王，您的双星鞋也被认为是品质**。那么，您现在脚上穿的鞋是双星牌的吗？”会场突然安静下来。此时，如果汪海穿的不是双星牌鞋，场面将非常尴尬，也会对双星的形象*为不利。
然而，只见汪海微笑着弯腰脱下了脚上穿的漂亮的棕色皮鞋，把它举在手上用英语对大家说：“China Doublestar（中国双星）。我不仅一年四季都穿双星鞋，而且，我企业的所有员工也都穿双星鞋。我们的目标是，穿着双星鞋，走遍全世界！”顿时，场上响起了热烈的掌声，记者们纷纷拍照。第二天，汪海手举皮鞋的照片刊登在纽约众多的报纸上，各报纷纷发表评论，认为汪海在美国人面前当众脱鞋是用自己的产品向美国挑战。
这下，汪海的“双星”被美国人认可了，双星鞋也开始大量地销往美国。双星集团每年销往美国的产品，可以使平均每15个美国人中有1个人穿上双星鞋。为此，双星集团为国家出口创汇创下了一个又一个记录。
打开美国市场的同时，汪海又把目光盯向了欧洲市场。1997年，第124届国际鞋业博览会在德国举行时，汪海又率队参加了。这次博览会有52个国家和地区1400多家公司参加，每个摊位高达5000美元，汪海一下子就租了5个摊位。
为了在此次博览会上做到一鸣惊人，汪海颇费了番脑筋。在开幕的**天，汪海在4个门口都安排了2位身穿旗袍、脚穿高跟鞋的中国姑娘。她们的身上斜挂着“China Doublestar”的英文锦带，把一份份双星集团的宣传材料微笑着送给每一位来客。在展厅里，汪海又搭起了一个小舞台。在富有东方情调的中国古典音乐的乐曲声中，6位气质脱俗的女孩向人们展示着脚上的鞋：树皮鞋、锦缎乡花鞋、女便鞋、运动鞋、高跟皮鞋……这别出心裁的创意立即吸引了前来参加博览会的人们，在双星的展台前，里三层外三层地围满了人。博览会开了4天，这种盛况**的情景就持续了4天。
汪海成功了，在这次博览会上，双星集团共接待了400多家客户，订出了200多万双鞋。此后，双星鞋在欧洲市场的销售量逐年增加，“双星”这个名字也在国际市场上越叫越响了。
亲情战略 ，双星常盛不衰
营销对于现代企业是非常重要的，一个产品质量再好，如果没有良好的营销，企业就无法生存和发展。所以，汪海非常重视营销，并且本着以人为本的原则，制定出了与众不同的营销策略：亲情战略。
**，汪海先从产品抓起，让自己的每件产品都蕴含着亲情。为了强化员工的产品亲情意识，他提出了“产品＋感情＝市场”的口号。从1995年起，双星集团就投资了4000多万元，建立了一个集信息、培训、高科技研究及新产品开发为一体的***技术开发中心。1997年，双星集团又与青岛大学联合创办了国内首所鞋业工程学院，目的是造就专业人才，将鞋上升到人类文明、文化这一新的境界上来。另外，双星集团每年都要派开发、设计、科研人员出国考察学习两次。为了体现对消费者的关怀，设计人员开发出了“双星老人健身鞋”、“双星情侣鞋”、“双星婚礼鞋”、“双星名人驾驶鞋”、“双星爸爸鞋”、“双星妈妈鞋”、“双星名人休闲鞋”、“双星好孩子鞋”等等。在“双星老人健身鞋”的鞋盒上，还画上了寿星图，在“双星爸爸鞋”、“双星妈妈鞋”的鞋盒上，画上了一对相拥相携的白发老人，体现出了双星人尊老、爱老心理。这让消费者在穿上这些鞋的时候，体验到了浓浓的亲情，也更激发了人们的购买欲。
其次，在营销宣传上体现亲情。双星集团有别于其它企业投入巨资在媒体上大做广告的做法，而是通过热心参与各种文化活动，展现企业服务于社会的崇高境界和**亲情化形象。1996年，双星集团与中国少年报社等联合发起，在全国广大青少年中开展了“为中国**筑起希望工程”大型宣传活动；1997年，双星集团与中央人民广播电台联合举办了“第十届双星全国广播新歌”评选活动；1998年，双星集团为青岛市教育发展基金会捐赠价值100万元双星产品，支持文化教育事业。同年，双星集团还投资400万元赞助拍摄了12集大型电视专题片《百年恩来》，在全国100多家电视台相继播出；2000年7月，双星集团与青岛电视台、青岛市教委、青岛艺术家协会和青岛广播电视报联合主办了“双星杯”“青岛市第三届中学生校园歌手电视大赛”；2001年元宵节期间，双星集团又在山东即墨市举办了大型的“双星山会”，送文化下乡，受到当地百姓的欢迎。
另外，在促销中体现亲情。双星集团除了在电视及平面媒体发布广告外，其主要的促销活动是在连锁店内直接面对消费者进行，使顾客对双星产品的技术水平和服务水准留下良好的印象。为了做好亲情化服务，双星集团**大建形象店，宽敞明亮的大型双星连锁店既体现出了双星**的实力和档次，而且还容易抓住顾客的心。同时，在连锁店推出以微笑服务为主题的200％服务，要求双星营业员做到顾客来有招呼声、售货有介绍声、临走有道别声。而且，双星集团在新建的大型连锁店内配备有电视、书报、饮水机、按摩座椅等，使消费者在购物的同时，能享受到温馨休闲环境。双星集团各经营公司还积*组织双星经营人员认真学习心理学，研究顾客心理和行为。针对不同的顾客，在服务时从语言、动作、技巧乃至精神面貌上做到及时地反应……通过这一系列的促销手段，使双星品牌的亲情化形象得到了大大的提高。
现在，双星集团不仅成为了上市公司，而且在全国建立了2000多家连锁店，“双星”品牌也在同行业中**个被评为全国驰名商标，“双星”品牌的价值评估已经达到100亿元，多年来一直稳坐中国鞋业的**把交椅。作为“中国鞋王”的汪海，在对未来充满信心的同时，又时刻在思考着面对国内外和各大**的竞争压力，如何坐上“世界鞋王”的交椅！
