1 .高尔夫旅游产品概念、本质
高尔夫旅游产品是为满足人们的高尔夫旅游需求而提供的物质和服务，即高尔夫旅游者以高尔夫球场为物质基础，以打球为核心吸引物，在球场内或围绕球场平台一定范围内以旅游景点、风味餐饮、娱乐表演、特色购物为辅进行的一切消费品 。从旅游者角度是指以货币形式向旅游经营者购买的，高尔夫旅游活动所消费的全部产品和服务的总和，或是花费一定的时间、费用和精力所获得的一段旅游经历 。它不仅是指高尔夫旅游者在旅游过程中所购买的某一项产品或服务，也不是指各种产品和服务的简单叠加，而是指在一次高尔夫旅游活动中所有精神和物质的劳动总和，并由一系列单项产品和服务组成的有机整体。这些单项产品和服务有机地联系、紧密地配合，不可分割。任何一方面出现问题，都会有损于整个产品的形象和价值。这就要求旅游企业在旅游产品的产、供、销售过程中，必须一丝不苟地按时、按地、按质、按量地组织好整个旅游产品的生产、销售及消费。保证整个旅游活动过程各个环节的衔接和配合，才能*佳地体现旅游产品的价值，使旅游者获得一次良好的旅游经历及感受。
2.高尔夫旅游产品特性
我们知道，旅游六要素是指食、住、行、游、购、娱。而高尔夫旅游，则增加了“打球”这一特殊因素。在高尔夫旅游过程中以打球为主要目的，娱乐的主要内容是打球，人们进行高尔夫旅游，真正吸引游客的体验是这项运动本身带来的乐趣。旅游者以高尔夫球场为主、在球场内或围绕球场平台一定范围内进行的一切消费品类可称为高尔夫旅游产品。高尔夫旅游产品是旅游产品的一个重要分支，同旅游产品一样可以分为实体产品和无形产品两部分。实体产品包含高尔夫球场相关专业设施、高尔夫活动及赛事、高尔夫旅游纪念品等。高尔夫旅游无形产品一般包含高尔夫专业服务系统及赛事观赏。
伴随着生活水平的提高，政治、经济、文化等事业的发展，高尔夫旅游已经成为越来越多人选择的休闲项目。正是人们的需求促进了高尔夫旅游产品的消费市场，高尔夫旅游产品作为一种新兴的旅游产品，它是高尔夫与旅游两者的结合，主要具有以下特性：
2.1综合性
因为高尔夫旅游产品不仅包含旅游者在球场范围内所购买的有形实物型产品，还包含在球场内享受的一些无形服务型产品，所以高尔夫旅游产品具有综合性特征。
2.2 体验性
体验性分为运动体验的丰富性和观赏体验的真实性。世界上没有两个完全一样的高尔夫球场，并且高尔夫旅游产品地域分散很广，在中国只有新疆没有高尔夫球场，其他省市球场很多，尤其是北京、上海、广州等地球场居多。但高尔夫旅游由于受季节性因素影响，北方一年四季只有春天、夏天、秋天可以打球，所以到了每年的 11 月份至2 月份，大部分人都会来到四季如春的南方打球。如云南，四季气候变化不大，所以高尔夫旅游产品集聚较多。球场的类型不同，观赏的体验不同，有Links 球场，海边型球场。
2. 3 休闲健身性
高尔夫休闲建立在绿色、阳光、空气等自然环境之中，成为现代社会人们日益推崇的休闲体育项目。人们漫步在阳光明媚、绿草茵茵、鲜花盛开、鸟儿争鸣的大自然环境中，充分享受大自然带来的一切美好，潇洒地挥杆，身心感到无限快慰。因此，高尔夫运动体现了休闲文化发展的社会特征。
2. 4 普遍适应性
高尔夫运动并不是强烈的运动项目，因此适应各个阶段的群体参与，小到 3 岁大到 80 岁都可以参加，是一种有利于健康，调节身心的运动。就其运动强度来看，在运动生理学上叫作“有氧运动”，老少皆宜。
3.高尔夫旅游产品类型
3. 1 实物型
实物型包括球场、会所、餐厅与酒吧、打球装备、高尔夫花卉园林产品、高尔夫地产、其他高尔夫消费品。其中球场、会所、餐厅与酒吧这些产品并不是一次性的消费产品，它是在循环利用的逐次消费产品。
**，球场。高尔夫旅游的核心产品，打球交际的平台。标准的 18 洞应有: 4 个 3 杆完成的球洞，4 个 5 杆完成的球洞，10 个 4 杆完成的球洞。一轮比赛完成 18 洞的标准杆数为 72 杆，也有个别球场标准杆数为 70 杆、71 杆或 73 杆。
第二，会馆区。会馆区是整个球场的中心区域，为高尔夫游客提供休息的场所。有形产品的载体，不可单独出售，但可租借或部分租借以换取金钱，从而实现商品买卖。
第三，餐厅与酒吧。餐厅与酒吧附身于球场，主要集中于会所，是传统大市场的具体体现，但附加值甚高，通常为传统市场的 10 倍，是连接传统大市场的主要窗口，商业活动频繁，商业活动气氛很浓。主要表现的商品为: 酒、饮料、食品等。
第四，打球装备。打球装备的种类多种多样，如服装业、球具业、球车等。高尔夫服装业: 球鞋、休闲鞋、袜子、帽子、头饰、手套、雨伞、毛巾、太阳眼镜等一系列打球者基本用品; 球具业: 专业性市场产品，主要为在球场上用到的一些用品，包括球杆、球座、球、球包、球标、杆身、杆头、杆头套、球杆握把、球杆制造及维护品、毛巾、雨伞等。品种很多价格很高，专业性强，用量大，商业交易频繁，渗透性广。高尔夫球场的专卖店是这些产品出售的地方，近年来这些产品已渗透到百货商店货架; 高尔夫球车: 包括电瓶车和手推车。在球场内非卖品，附身于球场，以球员租借方式实现商业交流。电瓶车为非专业商品，近几年来广泛使用于各种公园式的娱乐场所。
第五，高尔夫花卉园林产品。主要为花卉、草坪、草与花卉种子、树木、花盆等。商业厂家供给和俱乐部自给兼有。商业交易频繁，价格有高有低，数量可大可小。其产品价值主要为创造球场独特气，价值转移为气氛产品中。为传统市场的专业市场所持有。
第六，高尔夫地产。以 18 洞高尔夫球场作为发展平台，配套网球场、娱乐厅、餐厅、游泳池、商店和星级酒店等，形成大型休闲综合体，国外亦称高尔夫旅游度假胜地。其特征是地产与高尔夫设施结合形成新的**住宅区，住宅区内配套商场等休闲场所和多功能服务市场。高尔夫地产所形成的商业交易可能是球场本身的几十倍，这些商品不属于可再生资源，易于成为二手产品，可进行转让。目前国内很多高尔夫球场内都兴建有球场别墅。
此外，还有其他高尔夫消费品，如高尔夫时尚杂志，高尔夫球纪念品，奖品和礼品，高尔夫教学软件，游戏产业等。
3. 2 观赏型
**，世界知名高尔夫球赛事。高尔夫球2016 年进入奥运会，成为一项全球性的体育运动项目。目前世界上有许多职业、业余、个人和团体的高尔夫赛事。而且每场赛事都会有成千上万的球迷去赛场，观看高尔夫球比赛。这无疑会促进高尔夫旅游的消费，世界**的高尔夫赛事: 团体比赛有莱德杯欧美对抗赛( 156 0190 2607 年以前为英美对抗赛) 、世界杯赛( 1953 年前为加拿大杯赛) 等赛事。女子有各种杯赛，索尔海姆杯、巡回赛等。高尔夫“大满贯”有美国公开赛、英国公开赛、美国职业高尔夫球协会锦标赛和美国名人赛。
第二，**球场设计欣赏。人们之所以欣赏高尔夫球场是因为它具有独特的魅力，自然风景多变、风格各异。在阳光明媚，气候宜人的季节，拥有壮美山峦和浩瀚波涛的球场永远不会失去吸引力。
3. 3 服务型
服务型的高尔夫旅游产品即高尔夫旅游无形产品，它往往靠搭建有形平台进行销售变卖。尤其是随着现代经济的发展，有形与无形往往是相对的概念，在宣传上又混杂在一起很难分辨。
**，球童服务。球童服务是指打球时为客人携带或管理球杆，并按照规则帮助客人打球而提供的服务。在球场中球童的服务态度常常能影响客人对该俱乐部的评价，在整个打球的过程中，球童和客人相处的时间*长，球童的热情服务能为客人带来愉快的打球体验。
第二，消费中产生的无形服务。当客人进入球场大门就无形中享受了各种服务。进入到会所门口就会有接包人员为客人接球包。走到前台，由前台服务人员为客人办理手续发放号码牌，然后安排客人下场，把客人送到出发台，由出发站安排球童跟踪服务，客人用餐或者其他消费凭自己的号码牌领取自己的物品。下场结束后，客人回到出发站或者是前台，球童把客人物品清点完毕交给前台，由前台值班球童将客人的物品装车，完成此次服务。高尔夫俱乐部有多个部门，有后勤、运作部、前台、场地管理，直接与客人接触的是前台和球场运作部。
