缺工,缺工!2010年,“缺工”这两个字像恶梦一样纠结住了中国鞋业,成了鞋企的一种心结。订单增多、出口增加,鞋企普遍因缺工,叫苦不迭。“民工荒”这道魔咒再一次盯上了鞋企,几乎所有的鞋企使出了各种招数,还是招不齐工人,甚至连普通工、学徒工都招不到。“来多少,要多少”、“生手也要”几乎成了每个鞋企*迫不及待的需求。日前,北大博士朱怀江表示,遭遇民工荒,鞋企更应该懂得留人。怎样留人呢?朱怀江道出三种策略。
实行“水”式管理
鞋业不同于高新技术产业,属于劳动力密集产业,用工多,对人的依赖性很大,所以具有一定的管理难度。管理松懈吗,生产效率低下,管理严了,员工一拍屁股走人。怎么办?朱怀江认为,温州吉尔达鞋业公司董事长余进华写过一篇《鞋企过“冬”需持“治大国若烹小鲜”艺术》的文章,推崇“水”式管理,很值得思考。水处柔弱,柔能克刚;水处卑下,善于迂回;水善融通、渗透,在一派柔弱之中,得以流畅,充满活力,就会滴水穿石。
“治大国若烹小鲜”。它的意思是说“管理一个大国就像煎小鱼”,不翻动,小鱼则会煎糊;翻动太勤,反而将小鱼弄得破碎。余进华认为,治大国若烹小鲜是道家思想的统御艺术,运用到鞋企也会成为一种管理艺术。管理员工不能“刚硬”,要像水一样有“柔性”,因为水有*大的可塑性,在海洋中是海洋之形,在江河中是江河之形,在杯盆中是杯盆之形。管理似水,要恰到好处,因时制宜,因地制宜,因势利导,才能不伤及员工的积*性和幸福感。
择人任势
吉尔达一直坚持用待遇留人、用环境留人、用事业留人、用感情留人、用机制留人。余进华曾经直白地表达了自己的管理哲学:“自己怎样运球并不重要,重要的是自己的队员能将能将篮球准确地投到球篮里。”朱怀江认为,余进华的管理融入了《孙子兵法》思想。兵圣孙子说:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势”,他充分利用了职业经理人的“天才”。
是一只猛虎就给你一个山头守着,是一条蛟龙就给你一片海洋翻腾,是一匹骏马就给你一片辽阔的草原奔腾,知自己所短,用他人之所长,善于充分调动所有资源为己所用,让人才有用武之地,因此,管理者择人任势,善于把握情势、驾驭情势,“治众如治寡”,这不仅能让管理者的事业“无穷如天地,不竭如江海”,也能充分展示员工的才华,使员工实现自己的人生价值,从而实现“事业留人”的目的。
择人任势,并不是简单的放手不管,而是把如同篮球交给商界*优秀的投球手,实现集团的利益*大化。
找到每个员工的优点
朱怀江对“民工荒”做过分析,他认为,目前中国并不缺少劳动力,“民工荒”*直接的原因是新一代民工就业观念发生变化。出生于80后的新一代农民工数量目前已达9000万人,占外出农民工总量超过60%(国家统计局调研数据),成为农民工的主体。然而,这部分农民工在就业选择、工作条件、生活环境上也有更高的要求。新一代民工在追求劳动报酬的同时,更追求精神享受。如果工作的开心幸福,谁愿意离开原公司呢?
现在的鞋企爱用*原始、*低级的管理手段如按时打卡、查考勤、统一制服、切断网线、缺岗罚款来管理员工,然而这些管理手段都是被动的,没有调动员工的积*性,也无法满足新一代员工的精神需求。员工缺乏主观能动性,即便是天天二十四小时上班,也会磨洋工的。
管理的目的是解决问题,而不是处罚员工。事实上,每个员工都有其优点,只要用心观察,在“丑小鸭”身上也会找到闪光点的。找到了员工的优点并将这些优点发挥到**,就能充分地调动员工工作积*性,激发出潜力,员工会主动地、发自内心地热爱企业热爱工作的。
温州某鞋企制度规定每一个企业管理者都要找到直接下属的三个典型优点,并加以利用。此法取得了很好的效果。此鞋企员工年流失率不足15%,根本不存在“民工荒”现象。
目前,中国低端劳动力市场出现结构性拐点变化,从传统的“生存工资定价法则”转向“保留工资约束下的市场议价法则”。朱怀江断言,当薪酬制度确定之后,环境留人、事业留人、感情留人是*重要的,但是,实现这一切都需要策略和艺术。