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虽然行业内有一些企业高调推出了自己的网络品牌或者设立了独立的电子商务部门,进行网络渠道建设,但更多的家纺企业还仅仅是将网络渠道作为商场和专卖店的一种补充,有的把网络当成了另一个批发渠道而已。
有人建议,各种实体销售终端只是一个体验式展示中心,只需摆放样品而无需大量铺货,产品通过网络,现代物流从厂家直接送达给消费者。在各个城市建立展示体验中心,有专业的团队为消费者提供全方位的服务。客户需要订购的话,都需要提前预约,然后用快递直接把产品发到客户手里。
但存在即合理,家纺服务才是核心,家纺产品只是一个载体。就是说消费者在舒爽愉悦的家纺购物体验中得到个性化、定制化的家纺产品,即为“体验式家纺消费模式”。
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