【百检网讯】家纺行业在近几年的发展中，不断将渠道拓展到电子商务领域，各大百检旗舰店的显赫成绩更是让家纺企业信心倍增。在2013年的发展趋势下，电子商务平台必将成为家纺企业渠道拓展的关键。但要想在电商领域发展得更好，
网络购物推动了快递行业的迅速发展，但我国的快递行业仍处于初级阶段，服务质量存在较多问题，其投诉量一直保持较快的增长。许多通过网站购买家纺产品的消费者也表现出了对物流的不满。具体表现在如下方面：
1、快递速度慢，让消费者失去信心。
许多有过网购经验的人都曾抱怨过物流的速度，网购买的不仅是产品，更是一种送货服务。从目前比较火热的易迅网来看，他们就抓住了消费者的这一心理，以快的速度将消费者购买的货品送到他们受众，所以迅速崛起。
2、物流从业人员素质低，没有服务意识。
大部分快递公司为了降低成本，在物流终端配送时都会雇佣文化水平较低的快递员，由此带来的是服务质量和服务意识不强。再加上快递公司本身管理水平低，不注重对员工的培训，又没有物质激励，员工消*懒散，对工作不负责，更加导致企业的服务水平低下。
优质的物流服务水平是网络购物发展的必要条件，所以家纺企业想要在电商领域发展得更好，还需要在物流上下功夫，加快送货速度，为消费者提供一个良好的物流服务。
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