纺织品标准，努力提高产品质量，不断强化对消费者的服务意识，指导消费者合理选购、正确使用和维护产品。经过长期努力，梦兰产品在连续多年委托第三方进行的顾客满意度调查中，综合评分逐年上升，满意度在国内家纺品牌中居于**位置。
近年来，梦兰不断加大科技经费的投入，加强以企业技术中心为核心的创新体系建设，通过企业技术中心、省级企业技术中心、博士后科研工作站等技术平台的建设，通过承担全国家纺标委会床上用品分技术委员会秘书处的工作，有效提升了企业的技术创新能力。至今，企业累计获得国家专利280项，拥有美国、法国、日本、加拿大、澳大利亚和马德里协约国等30多个国家的注册商标40余件，国内注册商标件，各类产品累计荣获中国国际家纺博览会“优质产品金奖”和“设计金榜奖”等荣誉达120余项。
今年1～10月，梦兰集团家纺类产品销售收入比去年同期增长30%，新产品产值占总产值比例达到40%，成为企业经济效益增长的重要源泉。企业排名在全国纺织服装行业出口、销售双百强排行榜中逐年上升，在全国家纺十强龙头企业中名列前茅。在国家统计局首次发布的中国大企业集团竞争力500强名单中，梦兰位列第19名，跃居同行业之首。梦兰还与中科院计算机所合作组建梦兰龙芯产业化基地，致力于中国芯的产业化事业，迈开了从“枕芯”到“龙芯”转型升级、跨越发展的步伐。
成长之翼
或许，现在看来，中国家纺企业在科技方面的投资还是隐形投资，但传递出一个信号：中国家纺企业竞争的着力点将不再局限于设计的“描龙画凤”和款式的小修小补，科技含量的高低将决定产品附加值的多寡，科技将是中国家纺的腾飞之翼。商家除了要有敏锐的市场眼光，善于捕捉机会，还应主动开发设计高科技、功能性纺织品，满足消费者求新、求异、求个性的需求。
梦兰集团董事长钱月宝表示，集团将以企业技术中心落户梦兰为契机，计划新增投资2000万元，进行功能性产品开发、现有产品提升、先进研发和实验设施引进、产品标准制修订、新技术及新工艺研发，降低成本、实现产品质量升级，终形成以技术中心为纽带，以项目为载体，形成上至行业、下至地区，高层次的产学研联合开发体系。
中国家纺服装研究专家祝文欣认为，按发达国家惯例，家纺在纺织服装市场的份额可达1/3，日本则高达40％。因此，目前可供国内家纺企业拓展的空间很大，家纺企业可以凭借自身的个性化发展去尽情圈占自己的消费群，完全不必靠侵占别人的市场来取得竞争优势。这种竞争是良性的，竞争的结果是逐步把家纺潜在的消费市场开发出来。把目前的竞争态势放在整个家纺发展历程来看，恰是家纺大时代必然的整合过程。
科技家纺产品的开发可以提高我国纺织品的国际竞争力，但功能性产品的安全性、功能性与舒适性的统一、耐洗久效的适用性，都需要不断创新提高，才能建立起品牌在国内外市场的销售信誉。如果抄袭、仿冒现象或低劣的产品充斥市场，就会严重损伤有发展前景的高新技术和产品，也将折断中国家纺的成长之翼。从这个意义上来说，只有行业自律、政府监督、市场准入多管齐下，才能保证功能性家纺产品的健康发展。
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