【百检网讯】
面放大镜:客户
家纺企业要把企业的思考力聚焦在客户身上,要知道客户在想什么?客户的困难在哪里?客户的兴趣点和利益点是什么?客户的个性化需求是什么?
家纺企业所有的经营资源,如生产能力、产品质量、产品功能特征、服务水平、业务组合、创新机制、资信状况等等,构成各种各样的信息。这些信息透过以客户为中心构成的圈子聚焦到客户身上,企业便能产生类似于放大镜的效应,从而导致业绩增长,推进企业向前发展。
第二面放大镜:品牌
家纺企业面临着巨大的挑战,如竞争对手、新的加入者、过剩的生产能力、成本压力、价格竞争等等,如果企业在市场中没有树立自己的品牌,那么就会很容易陷入低级的恶性价格竞争中,对于企业的成长*为不利。
品牌犹如企业的一面放大镜,企业的一切资源像阳光一样透过品牌这面放大镜产生巨大能量,一定能引发强烈的市场效应。的品牌代表了企业向市场传递的价值取向和核心竞争力,同时,的品牌也能激起客户隐藏在内心的欲望和宗教式的热情,刺激客户消费,这些对于提高客户满意度、忠诚度有着十分重要的意义。
第三面放大镜:媒体
在今天这个媒体为王的时代,媒体就是一面放大镜。一个企业有着良好声誉和口碑,形象会被媒体无限鼓吹,形成十分强烈的市场效应;反之,一旦企业产生失误,很容易在媒体这面放大镜下,问题被无限放大,铺天盖地的负面消息给企业和品牌带来严重伤害,企业由此不可避免地造成巨大损失。所以,媒体这面放大镜可以把企业捧到天上去,也可以把企业送进地狱里。同时,企业家本人应慎重面对媒体这面放大镜。
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