标准简介
本标准规定了中华人民共和国境内内河旅游船（以下简称旅游船）星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。 本标准适用于中华人民共和国境内内河水域，具有24h（含24h）以上营运能力的各类旅游船。英文名称：Star-rating standard for river cruises
标准状态：现行
替代情况：替代GB/T 15731-2008
中标分类：公路、水路运输>>水路运输>>R24客运
ICS分类：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.200娱乐、旅游
发布部门：国家质量监督检验检疫.
发布日期：2015-02-04
实施日期：2015-09-01
出版日期：2015-09-01
页数：68页
前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准代替GB/T15731—2008《内河旅游船星级的划分与评定》。本标准与GB/T15731—2008相比,主要技术内容变化如下:———更加关注旅游船服务的品质,适度弱化配套设施设备;———强调旅游船线路产品的完整性、多样性和创新性;———强调特色氛围的营造,增加了专门的主题文化条款;———进一步强化和细化安全、绿色环保条款;———提高旅游船服务质量评价的可操作性;———强调企业对游客满意度的关注;———取消了预备星级条款。本标准由中华人民共和国国家旅游局提出。本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)归口。本标准起草单位:国家旅游局监督管理司、湖北省旅游局、武汉航海职业技术学院。本标准主要起草人:李任芷、张海燕、孔磊、陈伟、袁俊、张一、张超、钱松华。本标准所代替标准的历次版本发布情况为:———GB/T15731—1995、GB/T15731—2008。
