标准简介
本标准规定了银行营业网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等基本内容。 本标准适用于固定银行营业网点的服务提供，对于社区银行、离行式自助银行等创新型网点，可部分参照本标准中关于硬件设施配置的相关要求。英文名称：??? ?? ? ? ? ??????? ?? ??? ??? ??????? ?? ? ? ? ? ???????
标准状态：现行
中标分类：综合>>经济、文化>>A11金融、保险
ICS分类：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.060金融、银行、货币体系、保险
发布部门：国家质量监督检验检疫.
发布日期：2015-12-28
实施日期：2016-06-01
页数：16页
前言
金融、保险相关标准
.png)
