标准简介
本文件规定了跨境电子商务争议解决在线协商、在线调解和在线仲裁过程中所使用的主要单证类型和要素要求、信息安全要求及证实方法。 本文件适用于消费者通过中国境内经营的跨境电子商务平台、网站等购买产品或服务产生争议后依托第三方在线争议解决平台解决争议的情形，以及在线争议解决平台的规划、设计、开发和应用。诉讼程序不适用本文件。英文名称：Cross-border E-commerce—Specification for online dispute resolution documents
标准状态：现行
中标分类：综合>>经济、文化>>A13文件格式
ICS分类：综合、术语学、标准化、文献>>信息学、出版>>01.140.30行政管理、商业和工业文件
发布部门：国家市场监督管理总局.
发布日期：2021-12-31
实施日期：2022-07-01
出版日期：2021-12-01
页数：24页
前言
文件格式相关标准
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