标准简介
本部分给出了信息技术服务管理通用要求实施过程中的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和持续改进等要求。 本标准适用于： a)为组织建立或改善信息技术服务管理实施方法和过程提供指南； b)为组织或信息技术服务提供方所交付的信息技术服务管理进行考评提供参考依据； c)为第三方开展信息技术服务管理评价提供参考依据。英文名称：Information technology service—Service management—Part2:Implementation guide
标准状态：现行
中标分类：电子元器件与信息技术>>信息处理技术>>L77软件工程
ICS分类：信息技术、办公机械设备>>35.080软件开发和系统文件
发布部门：国家质量监督检验检疫.
发布日期：2018-03-15
实施日期：2018-10-01
出版日期：2018-03-01
页数：32页
前言
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