标准简介
本部分规定了城市公共交通乘客满意度评价的基本要求、评价工作流程、评价范围、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价结果发布等。 本部分适用于城市公共交通乘客满意度评价。英文名称：Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction—Part 1:General rules
标准状态：现行
中标分类：公路、水路运输>>公路运输>>R11客运
ICS分类：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>03.220.20道路运输
发布部门：国家市场监督管理总局.
发布日期：2018-12-28
实施日期：2019-07-01
出版日期：2018-12-01
页数：16页
前言
客运相关标准
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