标准简介
本标准规定了面向云服务保障所需的管理流程，主要包括监控管理、问题管理、事故管理、SLA管理等，并对各管理流程的运维管理角色、职责、流程、指标等进行定义。本标准适用于开展云服务保障管理活动所需的人员及流程设置、运营支撑系统建设、运维质量评价等。英文名称：The technical requirement of cloud service assurance management
标准状态：现行
中标分类：通信、广播>>通信网>>M10通信网络综合
ICS分类：电信、音频和视频技术>>电信系统>>33.040.40数据通信网络
发布部门：中国通信标准化协会
发布日期：2015-11-05
实施日期：2015-11-05
页数：19页
前言
通信网络综合相关标准
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