T/IAC 12-2017 保险经代公司服务规范人身保险部分

百检网 2022-11-01

标准简介

本标准规定了保险经代公司服务的基本原则、服务流程、基础服务能力、销售/经纪服务、投保流程、协助保全服务、协且理赔服务、续期服务、增值服务、咨询投诉等方面的质量要求。本标准适用于保险经代公司向客户提供服务时使用。本标准不适用于兼业保险代理公司和个人保险代理人。
英文名称：Service specification for insurance brokers and agency service—Personal insurance
标准状态：现行
中标分类：综合>>经济、文化>>A11金融、保险
ICS分类：社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.060金融、银行、货币体系、保险
发布部门：中国保险行业协会
发布日期：2017-12-29
实施日期：2018-06-12
页数：16页

前言

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