标准简介
本标准规定了IP呼叫中心的体系结构、各功能实体的功能、接口协议、典型业务的含义和流程，为IP呼叫中心的研制和业务的开发提供技术依据。英文名称：Technical Requirements for IP Network Call Center Part--Based IP Enable Technology
标准状态：现行
中标分类：电子元器件与信息技术>>信息处理技术>>L79计算机开放与系统互连
发布部门：信息产业部
发布日期：2001-10-19
实施日期：2001-11-01
出版日期：2001-11-01
页数：36页
前言
计算机开放与系统互连相关标准
