近年来,我国住宿服务、食品和饮料服务便随着旅游业业务量高速增长,服务需求不断提升。与此同时,业界和社会对住宿服务、食品和饮料的普遍感觉仍然是整体服务水平不高,为了促进城市住宿服务、食品和饮料服务的持续、健康、快速发展,迫切需要以服务认证手段提高服务质量和标准化水平,规范行业健康有序发展。
为适应新形势下保增长、扩需求、调结构的要求,全面提升住宿业、食品和饮料的服务质量并完善服务质量管理体系,住宿业既与居民生活密切相关,又是对外开放的重要窗口,劳动密集型特点显著,带动就业作用明显。服务认证对于服务业的高质量发展起到了很好的助推作用。住宿餐饮服务认证针对住宿餐饮服务业进行的相关认证。
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