一、严格履行职能，保障公众安全。依法履行职责，切实加强药品、医疗器械监管，严厉打击制售使用假劣药械行为。全面加强餐饮服务环节食品、保健品、化妆品安全的监管，努力为全区食品医药产业营造竞争有序的发展环境。截止目前，共出动执法人员600余人次，检查单位510家次，下达监督意见书97份，责令改正通知书61份，立案处罚15家，有效防范了各类食品药品安全事件的发生。
二、推行政务公开，提高服务效能。对涉及人民群众切身利益的重要政策、法律法规全面向社会公开，实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，做到接待热情，服务耐心，办事严谨，工作高效，不让群众事情被耽搁，不让办事人员多跑路，切实做到“服务受理零障碍、服务事项零保留、服务过程零差错”。截止目前，该局共办理各类审批事项105件，办结105件，办结率****。
三、规范执法行为，依法廉洁从政。加强对执法人员在执法检查、监督抽验、案件查处、行政许可办理工作中的监督，严格执行食品药品监督管理工作人员“八条禁令”，严禁办理“人情案”、“关系案”，严禁吃拿卡要，杜绝生冷硬横。同时积*推行监管执法人员和行政相对人“双向监督”机制，畅通“12331”投诉举报电话，切实做到“依法行政零过错、高效办事零障碍、违法违纪零容忍、投诉举报零推辞”。
四、优化发展环境，自觉接受监督。聘请26名人大代表、政协委员为食品药品安全社会监督员，耐心讲解群众来访咨询，认真受理群众投诉，及时进行处理答复，确保事事有回音，件件有着落。同时，充分发挥6处镇街食品药品安全协管员、信息员的作用，进一步拓宽社情民意的反映渠道，广泛听取社会各界意见建议，营造良好的发展环境。
