2月14日至2月21日春节期间，12331食品药品监管热线共受理市民咨询、投诉、举报549起，比去年增长2.2%，其中，投诉235件，占42.8%；举报106件，占19.3%；咨询208件，占37.9%，均得到及时处理。食品药品安全投诉举报主要集中在食品流通领域的年货质量以及食品消费领域的餐饮店卫生情况上。
值得关注的是，食品消费领域举报餐饮店有人违规吸烟、未按规定设置禁烟标识有91件，占春节期间食品消费领域举报总量的85.8%，体现了上海市民对本市“*严控烟令”的高度认可。
春节期间，市区两级食品药品监管部门出动执法人员5094人次，检查食品生产经营单位5459户次，农贸集货市场17家396户次，药品、医疗器械、化妆品生产经营企业463户次，开展食品药品安全监督抽检191件次，现场快速检测1205件。重点加强大型婚宴场所、农村集体聚餐场所、旅游景点的食品安全监管。
