一是强化网络监管。以天猫、淘宝、京东等网络交易平台为监测重点，抽查查看网店促销期限、方式和规则，促销期商品、服务、广告、促销内容及售后保障等，全面监测价格欺诈、虚假宣传等行为。
二是强化线下监管。各地对辖区内网店所售预包装食品的包装标签是否合法、经营者进货查验义务的履行、网刊食品名称、生产商等信息是否与实物标签一致以及相关生产经营行为等情况进行检查，从重从快从严查处各类违法违规行为。
三是强化宣传教育。各地相继组织电商企业开展诚信教育，宣传《网络交易管理办法》、《广告法》、《消费者权益保护法》等法律法规，提高网络经营户诚信经营意识。及时准确发布消费预警，通过电视台、短信、微信等新闻媒体渠道发布网络食品药品购买提示，增强消费者自我保护意识。
四是强化应急维权。以“12331”投诉维权平台为抓手，严格按照规定受理各类网络消费投诉，加强节假日值班管理，做到工作人员不空岗、投诉电话不漏接、维权工作不断档，确保件件有回应、事事有交代，提升网络消费维权的及时性和满意度。
