超市买祖名牌豆干口味被“调包” 延吉市民要讨说法

百检网 2021-11-15
     “外 包装明明写着麻辣味,吃起来却是鸡汁味!”10月18日下午,延吉市民刘女士向本网反映,她在超市购买的一袋“祖名”牌香豆干, 包装袋标注的口味与实物不符,她觉得厂家有欺骗 消费者的嫌疑。
 
    刘女士说,10月14日,她到延吉市一家大型超市购物,期间她购买了一袋“祖名”牌香豆干,价值5.2元。10月18日下午,刘女士拿出这包香豆干食用,吃了一口,觉得味道特别怪。她明明买的是麻辣味的,但吃起来却一点辣味都没有。她害怕是商品过了保质期变了味,赶紧拿起外包装查看,上面标注着“麻辣味卤制豆干”,但是里面的铝箔包装却标注着“鸡汁味”。
 
    “这明显是欺骗消费者。”刘女士说,香豆干被“调包”,她感觉这个食品不是很正规,存在食品安全隐患。
 
    当日下午,记者根据刘女士提供的包装联系到祖名豆制品股份有限公司,该公司工作人员表示这样的情况属于个例,可能是工厂工人在装袋时出现了疏忽所致,并不是故意欺骗消费者。他们会尽快联系刘女士,为其退换商品。
 
    随后,记者又联系了刘女士购买豆干的超市。超市负责人表示,这个品牌已经进驻超市8年,并未出现过此类状况,而且口碑一直不错,商品质量也接受过检验并无问题,应该属于个例,并不是有意欺骗消费者。刘女士如果不满意自己购买的商品,可以到超市对商品进行退换。在记者反映此问题后,该超市负责人也对该商品进行了抽样检查,并未发现刘女士所说的情况。
 
    关于此事,延吉市消费者协会副秘书长许真说,大型超市售卖的商品应该是正规厂家生产的,如果只有这一件或者这一批食品出现了这样的情况,可能是因为厂家的管理不善造成的,把包装装错了,这样的情况不涉及欺诈行为。但是如果该厂家所有的商品都是这种情况,虽然是正规厂家生产的商品,也属于故意诱导消费者,属于欺诈行为。即使该商家没有故意欺骗消费者,也要对自己管理失职的部分负责,需要为消费者进行商品退换,也应合理赔偿消费者一些交通运输费。因为该商品是食品,具有特殊性,如果消费者因口味变化引起过敏,只要有正规医院诊断,商家还需要赔偿消费者医药费或者误工费。

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