2月3日上午，记者分别来到玛加朵（大商新玛特店、玛加朵（齐大西区店、玛加朵（齐大东区店、玛加朵（永安大街店。记者注意到，层叠的餐盘与隔离纸已分开存放，裸露的糕点、面包都穿上了“外衣”。可在多家店内记者发现，顾客在购买饮品、食品后选用的 餐具如塑料小勺、塑料餐叉、咖啡搅拌棒没有独立包装肆意散落在容器内，很多顾客同时拿出3、4个来挑选，而没有选中的餐具便又放回容器内。
随后，记者来到玛加朵（大商新玛特披萨站内，这里顾客络绎不绝，各类食品也是五彩缤纷。记者走到店内发现，在披萨站后厨里烘培师没有带防护手套直接抓取各类果蔬加工着披萨，记者停留了10分钟，目睹这位烘焙师陆续做了烤翅、披萨等食品，始终都是用一只“裸手”抓取各类配料，后厨的案板台上食品残渣随处可见，油炸灶具大敞四开，整个后厨如战场般狼藉。同时，一位穿着职业装（经理或店长的女士没有戴口罩和手套为顾客拿食品、点餐，时不时还和其他员工开着玩笑。
采访中记者了解到，根据《食品安全管理制度》规定，食品销售工作人员必须穿戴整洁的工作衣帽，洗手消毒后上岗，销售过程中禁止挠头、咳嗽，打喷嚏用纸巾捂口。食品用具、容器、包装材料应当安全、无害，保持清洁，防止食品污染，并符合保证食品安全所需的温度等特殊要求。食品用具要有专人保管、不混用不乱用。
