数字显示，目前
强化举报受理
维护消费者权益
食品安全责任大于天。今年，市政府把流通环节食品安全管理示范店建设列为20项民心工程之一。工商河西分局把示范店建设作为引导企业提高自律意识的重要手段，对区域内符合条件的店铺按照程序进行申报、推荐、认定、审核和授牌，“成熟一家、发展一家”。目前，河西区已有区级食品安全管理示范店50家，有5家被推荐为市级食品安全管理示范店。
“示范店不是**店，在食品安全监管上永远没有**单位。”食品安全管理示范店除了前期严格的审查考核外，对示范店的内部管理要求更严。比如，被评为示范店的单位要推介电子台账、自行检测及视频监督销毁过期食品等要求，比一般的食品经营单位要求要高。同时工商人员在巡查中对示范店实施同等待遇，“进货查验与记录、批发记录、不合格食品退市与记录”、“散装食品标签标注”等检查内容一样不少。严格审核和监管换来的是百姓的安心和放心。位于友谊路的华润超市是河西区食品安全管理示范店之一，自2013年12月挂牌以来，客流量和销售额大幅增长。“创建食品安全管理示范店让我们尝到了甜头”，在采访中该店的朱店长告诉记者。
强化行政指导
打造一批示范店
“对食品违法行为要零容忍！”工商河西分局局长李国君在“食品安全专项打击行动”部署大会上坚决表态。这次专项行动中，该局紧紧围绕群众反映强烈的食品安全重点、难点、热点问题展开，剑锋直指销售假冒伪劣、过期变质食品等违法行为。尖山工商所辖区洪泽路、潭江道、尖山路一带烟酒店较多，假烟假酒暗流涌动。为了彻底铲除假烟假酒这颗毒瘤，该所制定专项行动方案，同时邀请茅台、五粮液、剑南春、水井坊、洋河、津酒、芦台春等厂家的专业技术人员助阵，对辖区内经营烟酒的商户进行拉网式检查，一举查获三起侵权假冒烟酒案件，查扣涉嫌侵权酒品366瓶，对违法商户分处40000元、10000元、4400元罚款。三战三捷，大大震慑了不法经营者，净化了市场环境。
食品安全监管既需专项整治，更要日常监管。为此，该局加强巡查和抽查频次，及时发现和查处食品安全中存在的苗头和隐患。今年以来，工商河西分局共检查食品经营户12600多户次，立案查处食品违法案件50余起，罚款金额39.49万元，没收违法食品267余公斤，假酒1628瓶。
强化日常监管
高悬执法利剑
工商河西分局在从源头抓好食品安全工作的同时，非常重视涉及食品安全的投诉和举报。该局在社区、超市、市场设立“一会两站”和消费维权服务站，方便消费者投诉。河西工商分局消保科科长刘学武说，现在局12315投诉中心每天都要接待十余起消费投诉，仅上半年就受理投诉、举报1959件。作为监管部门，群众的投诉即使问题再小，我们也要认真解决。据介绍，今年5月份，一位消费者在某超市购买了两瓶过期啤酒，涉诉金额仅为几元钱。经过认真核对消费者提供的过期啤酒、购物小票、情况说明等相关证据材料，工商部门以清楚的事实和确凿的证据，对超市依法作出罚款2000元；赔偿消费者500元的处理。
正是这种赤诚为民的情怀，支撑着消费维权工作一线的广大工商干部。为了一分公平，付出百倍努力！正是凭着这种精神，今年以来工商河西分局共办结投诉案件1867件，为消费者挽回经济损失168.19万余元，为百姓守护着“舌尖上的安全”。
