近日，济南市民刘先生在京东商城上购买了一瓶1500ml
消费者：花299元在京东商场买酒买到空瓶
刘先生告诉齐鲁网记者，2014年1月27日，"在京东商城购买了这瓶酒，29日就收到了货。因为当时验货时，外包装等都十分完整，没有一点破损，因此就签收了，把这瓶酒送给了我父亲，让他过年的时候喝。"
大年初六，家里来客人，刘先生的父亲就准备打开这瓶酒喝，打开外包装后，虽然酒瓶密封的非常完好，但是他总感觉重量不对，而且摇晃酒瓶并没有酒水晃动的声音，这就让他们一家十分困惑，到底酒瓶里有没有酒？
经销商：京东同意退款 赔300元代金券
刘先生与京东商城交涉几番无果后，2月14日，在齐鲁网记者的见证下，开启了这瓶酒。在开启之前，刘先生仔细检查了瓶身，瓶盖被一把小锁锁着，瓶身也没有明显的破裂处。而且经过两个电子称的称量，均为不到2公斤。打开瓶盖后，瓶子里果然没有一滴酒，而且也没有闻到任何酒味。
2月17日，刘先生告诉齐鲁网记者，他们已经与京东商城达成了初步意见，京东方面同意退款 ,并且赔偿300元代金券。17日上午，京东商城方面也证实了刘先生的说法，并表示初步怀疑是运输过程中的问题，空酒瓶还未取回不能得出确切结论。京东方面表示："初步判定，顾客购买的产品可能是在运输过程出现了渗漏，属于*个别的情况。我们也感谢顾客给予我们的反馈，今后我们会加强特殊货物的运输管理。此外，我们就此事已多次联络购买顾客， 表达了我们的歉意，并做了一定补偿，我们也希望能够得到顾客的继续支持。"
刘先生的家人则表示，虽然他们初步同意了赔偿意见，但是希望京东商城方面能当面道歉并给出酒是空瓶的合理解释。
制造商：有可能是酒瓶发生渗漏
17日上午齐鲁网记者联系了酒的生产厂家--山西杏花村汾酒集团有限责任公司，一位姓杨的经理表示，不排除出现渗漏的可能。
"国家也有渗漏的标准，像这样的瓷瓶的就都是会出现渗漏的，这是技术上的难题。大约一万件中就会出现这样一个两瓶。"杨经理说。他表示，以前也出过这样的问题，公司的赔偿标准就是一瓶换一瓶，如有其它问题，消费者可以与其协商，协商不成建议消费者走法律途径。
