调味品虽然拥有千亿市场,但如何以创新拓展行业发展空间?
1、产品:消费者需求在变,产品也要变
产品是企业的核心,也是创新的发力点。虽然调味品是人们的刚需,但这并不意味着企业就可以止步不前。因为消费者的需求是在变化的,调味品企业要紧跟变化创新产品。
**是近年来,在消费升级的大背景下,人们对于健康的关注度越来越高。这个趋势影响了消费者选择调味品的决策。具体来看,越来越多的消费者意识到摄入过多的盐分对身体有危害,于是品牌研发推出产品的减盐版本,如低盐酱油、低盐豆瓣酱等等。此外,品牌在原料端上提升产品品质,如有机酱油、有机芝麻酱等,均使用了有机的原料生产。
其次,当越来越多的年轻人购买调味品,给到企业们产品创新的灵感。一方面,懒人经济在渗透,另一方面,90后逐渐进入厨房,作为料理小白的他们希望调味品越方便、越简单越好,甚至一包调味料就能解决一道菜。
于是,我们看到复合调味品在近年来迅速增长。进一步看,调味品出现场景功能的细分。如辣酱、拌饭酱等佐餐酱料,以及酸菜鱼料理包、小龙虾料理包等多种中式料理调味包。这些产品可以免去消费者选择什么调味品、放多少量的顾虑。
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2、营销:看人“下料”,攻破不同消费人群
如果说产品创新是调味品增长的原动力,那么营销创新则是加速器。
调味品的营销创新,应该怎么做呢?可以从消费人群切入,制定不同的营销策略。
贴近生活,在年轻人心中种下品牌的种子。
年轻人对调味品的了解不多,往往基于家庭购买习惯而挑选产品,或者选择他们印象中的品牌,比如童年时代看的广告中出现的品牌。
在品牌影响消费者决策的模型中,“混脸熟”是**步。
调味品要主动出击,那就出现在年轻人聚集的地方,出现在年轻人关注的地方。
比如,综艺电视节目。
截至2020年3月,中国网络视频(含短视频)用户规模达8.50亿。QuestMobile数据显示,年轻的移动用户群体每月平均观看视频时长达40小时。表明观看视频在年轻人的媒体接触习惯中有着重要的地位。
调味品与综艺节目的结合,可以有冠名、在节目中使用产品、插播品牌小片等方式。
冠名综艺节目是食品行业的常规操作,每年伊利、蒙牛两大乳业巨头都争相冠名各类网络综艺节目。冠名综艺这种植入方式,无论是主持人口播、产品实物展示还是各种物料,都会将品牌和产品多角度、多层次地露出。
把目光放回调味品行业,在冠名赞助综艺这件事儿上,海天没在“打酱油”。从2016年起,海天味业加大品牌建设,据不完全统计,截至2019年其共赞助了23档国内综艺节目。
如海天味业旗下的海天蚝油和海天黄豆酱,先后特约赞助和**冠名了《吐槽大会》第三季、第四季。
《吐槽大会》是一档喜剧脱口秀节目,看起来和调味品没有一丝关系。但是在节目中,我们不仅看到嘉宾在脱口秀表演中巧妙地植入海天产品,嘉宾上场前的休息室还设置了产品“尝鲜”环节。
这种全方位的广告轰炸,看起来“洗脑”,但真的能够吸引年轻人的注意,并将他们转化为消费者。在微博上搜索“吐槽大会 海天”,可以看到不少网友表示海天的这波操作非常成功,甚至把海天黄豆酱称为“时至今日吐槽大会*大的遗产”。
还有一种综艺植入方式,是发挥调味品的本职作用,将产品在节目中展现。如在《拜托了冰箱》第六季中,亨氏的番茄沙司、亨氏旗下味事达的味*鲜在明星做饭时使用,在《忘不了餐厅》第二季中,厨师使用家乐的复合调味料理包。
在烹饪场景中展示产品,能够增强产品的真实体验感,唤起人们的食欲,谁能抵挡得了美味的诱惑呢?
微博有网友表示看完黄渤在《忘不了餐厅》中做了一道酸汤肥牛,于是去超市买了一包节目同款家乐酸汤肥牛调料包。
此外,调味品品牌与节目还可以有更深层次的内容上的合作。如花生油品牌胡姬花牵手美食探索纪录片《风味人间》,在片头播放广告小片。
《风味人间》作为一档美食纪录片,从选题、拍摄等各个方面来说都具有*高的水准,已经成为人们心中高品质的IP。胡姬花选择与其合作,可以帮助传递并强化品牌高端的形象,以及古法制作的品牌特色,匹配消费者对生活的高品质要求。
此外,调味品品牌还可以借助追星一族,吸引大批粉丝群体。如复合调料品牌好人家请邓伦代言,牛肉酱品牌二和嫁嫁邀请吴磊代言。
都说现在的年轻人是被外卖养活的一代,但若调味品品牌主动出击,以年轻人喜爱的方式出现在他们的眼前,或许能让年轻人爱上做饭。
线上线下联动,加强家庭用户的粘性。
除了年轻消费群体,调味品的消费者还是以家庭为主。家庭主妇、退休的中老年人等,这类人群在购买调味品时,往往对价格更为敏感。而且在购买渠道上,一般选择家附近的便利店、商超。
对于这类消费者,调味品品牌可以利用线上的持续露出,与线下门店联动,从而与消费者建立长期稳定的联系。如在微信朋友圈投放区域广告,通过LBS系统找到门店周边有购买调味品需求的用户,吸引消费者到店消费。在形式上,用户点击即可一键直达小程序领取优惠券,*大程度的减少了广告的用户流失。
朋友圈广告可以为区域门店引流,而近年来热度渐涨的社区电商,可以将消费者从熟人转化为熟客。前面说到,家庭用户购买调味品往往习惯在家附近的门店购买,尤其是便利店、夫妻店这类小店,因此社区电商符合这类消费者的消费习惯。
社区电商激活了社区成员和经销商的关系。经销商可以在微信社群发布优惠信息,并与消费者一对一地沟通,了解其诉求,进而增强消费者粘性。此外,还能借助企业微信这样的工具,一方面实现批量化的管理与运营,一方面做好数据沉淀。
对于调味品品牌来说,社区电商营销有助于品牌深耕下沉市场,培养品牌的区域用户忠诚度。