食品伙伴网讯 7月9日，有市民称在上海晶品广场和府捞面店内用餐时，发现一只老鼠的尸体，店员随后将其捡起来后直接从出餐口丢进后厨。随后，相关话题冲上微博热搜。10日下午，和府捞面在官方微博上就此事发布致歉信。
在致歉信中，和府捞面称，公司非常重视此次事件，对晶品门店立刻展开调查，进行严肃处理，向所有消费者深表歉意。根据消杀公司的报告，
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