据了解，当时，该网友在经过古北1699广场内的一家牛排店时，惊讶地发现一名送餐员男子，正在店内忙着切配、装盒。网友随即将这一幕拍下，并指出，这样的行为并不妥当。但该名骑手抬了一下头后，并未搭理，又开始“埋头苦干”。
照片一经传播，立刻引起广大网友热议。不少网友认为，外卖员穿在身上的送餐服长期与外界接触，沾染大量灰尘和汽车尾气，接触食材和餐具，非常不卫生；也有网友认为，餐饮人员从业必须有健康证，而照片里的外卖小哥是否持有健康证，也不得而知。而设施餐厅让外卖员直接进入餐厅做菜，是否存在监管疏漏？事发后，网友随后也向相关部门举报。
记者与“饿了么”方面取得联系。一名客服人员表示，已记录下相关情况，并会将事情反馈给公司相关部门。
其实，新民晚报曾报道过外卖小哥为了加快配送速度，亲自“掌勺”的新闻，而随后相关企业也表示，在公司的行为规范中，并不允许外卖员私自进入后厨，炒菜、配菜等。
去年9月1日，《外卖配送服务规范》正式施行，规定了外卖服务机构须具备法人资质、固定办公场所，要求外卖配送服务队伍要规模化，配送人员使用的配送车、配送箱、头盔等都要符合规定。
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