消费者
食用后发现酱油里有虫
刘先生告诉记者,6月的头一周,他在超市花9.9元购买了某品牌1.28L的生抽酱油。由于之前家里的饭都是母亲在做,老人视力不好,没有发现异常。
6月15日晚,刘先生的妻子做饭时,发现用掉一半的酱油里面有虫子活动。刘先生的感受是,“真的很恐怖,而且恶心。重点是吃了这么久了,而且妻子和我都出现了拉肚子的情况。”
记者采访时看到,酱油瓶里几条白色虫子在翻滚。此外,酱油的生产日期为2017年2月6日,还在保质期内。记者打开瓶盖闻了一下,感觉酱香味挺浓,没什么异味。
6月16日,刘先生拿着酱油到超市协商,希望超市方能带他们去检查身体,但双方就检查费用由谁来承担这一问题协商不成。
商家
产品没问题,消费者可依法维权
刘先生和妻子要求,检查费用由超市或供货商来出。超市和供货商则表示,没有证据证明是产品质量问题之前,不能先支付这笔费用。
超市相关负责人说,酱油已经开封,不能证明滋生蛆虫是产品质量问题,预先支付费用检查身体的要求不能答应。如果刘先生能证明确实是产品质量问题,他们会连同厂家一起承担责任,并希望刘先生通过12315维权。
供货商则表示,产品质量没问题,应是消费者在使用过程中没有及时盖好瓶盖,蚊虫飞到瓶盖或者瓶口产卵生蛆。供货商还提供了一份该批次商品的检测报告。报告显示,包括色泽、菌落总数等所有检查项目的检测结果均为合格,检验结论为符合产品标准要求。
对于检查费用这块,供货商表示,可配合刘先生一家去医院检查身体并到相关部门做质检,但刘先生要先行垫付费用。待有证据证明确实是酱油有问题,相关费用可由他们报销,并依法赔偿。
刘先生无法接受这一结果,随后派出所民警来到现场协调。经调解,刘先生同意由商家出面以800元慰问金了结。