市食药监局提醒 消费者，网络订餐和网络购物一样，存在一定风险，要注意以下几点。
一是选择合法正规的餐饮服务单位订餐，注意查看该餐饮服务单位是否公示食品经营许可证（或餐饮服务许可证，以及餐饮服务食品安全监督量化分级管理信息。注意查看许可证上的经营范围、经营地址与订餐平台发布的信息是否一致。
二是尽量选择附近的餐饮服务单位送餐，及时食用，确保食品加工完成后两小时内能够送达并食用。
三是谨慎选择生冷食品。如需订购冷菜、生食、冷加工糕点等高风险食品，要仔细咨询核实餐饮服务单位是否具备相应的保温、冷藏（冻配送条件。
四是尽量下楼接餐，注意查看送餐容器和包装材质是否干净整洁、保持完好，配送的食品是否变质或受到污染，送餐人员有没有流涕咳嗽、皮肤伤口或感染等有碍食品卫生安全的现象。如有上述情况，要留存证据、拒绝签收，及时向餐饮服务单位和订餐平台投诉。
五是注意留存发票小票等相关消费凭证，如发现食品安全问题，可拨打食品药品监管部门投诉举报电话12331。
