余姚新闻网讯（全媒体记者 方舟余姚市民宋阿姨在城区一家大型超市内购买
宋阿姨是城区某酒店员工食堂的烧饭阿姨，每天上午10点左右都会在这家超市采购食材。4月22日，宋阿姨照常来到这家超市采购，结账之后便赶着回去煮饭烧菜。宋阿姨一边赶路，一边拿出超市小票进行简单核对，发现自己原本买的青菜又不见了，多出来的那个依然是自己没买的西兰花。宋阿姨马上折回，前后折腾了大半个小时，才处理好。“每次我发现弄错了，超市都会退差价。”宋阿姨说，“但是总会浪费我不少时间，导致我无法在规定时间内做好饭菜。”
“因为离酒店近，员工食堂的食材是指定在这家超市购买的。”酒店经理刘先生告诉记者，“阿姨在这家超市已经连续采购了一个多月了，青菜被当成西兰花的情况出现了五六次。虽然每次阿姨发现之后，超市都会退还差价，但要是没发现呢？青菜与西兰花的单价相差近6倍，对于超市这样的行为，我怀疑存在欺诈。”
当天下午，宋阿姨和刘先生来到超市，希望超市方能给出一个合理的解释。
该超市客服经理沈先生向宋阿姨和刘先生表示了歉意：“我们**不存在故意欺诈
“青菜和西兰花的编码比较接近，其中一位称重人员记混了。”沈先生在称重区打出青菜和西兰花的价格标签，记者看到，青菜价格标签上的编码是02137686，而西兰花的编码是02137698。“其实按照我们超市的正确流程，称重人员在贴价格标签时应该核对一下是否正确。如果当时工作人员仔细核对了，就不会出现这个问题了。”
沈先生表示，将对超市工作人员加强管理和业务培训，确保工作人员严格按照流程操作，减少工作失误。对于给宋阿姨造成的麻烦，超市方以青菜和西兰花购买价差价的十倍，赔偿给了宋阿姨。
